* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
- Suporte de gerenciamento de incidentes do Follow The Sun (FTS) para todas as soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos
- Manutenção da integridade/disponibilidade do sistema e controles para soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos
- Fornecimento de relatórios e métricas de partes interessadas do sistema com indicadores-chave de desempenho
- Coordenação da execução técnica de grandes atividades multifuncionais
- Trabalho com outras equipes de suporte da EMIT para restaurar o serviço resultante de interrupções não planejadas, fornecendo suporte de gerenciamento de incidentes
- Análise dos requisitos técnicos
- Produção/atualização da documentação de padrões básicos necessários
Realização de atividades de administração do sistema
- Implementação de monitoramento de sistema/alerta e verificações proativas de integridade
- Fornecimento de serviços regulares de manutenção do sistema (por exemplo, manutenção de RFC, perfis SAP, limpeza do sistema de arquivos, grupos de login/balanceamento de carga, etc.)
- Fornecimento de gerenciamento de problemas para questões de propriedade do grupo de suporte de arquivamento
- Planejamento e execução de atualizações e aprimoramentos do sistema
- Suporte a implementações de alterações de infraestrutura (por exemplo, atualizações de aplicativos, banco de dados, sistema operacional, hardware)
- Realização de monitoramento de capacidade (por exemplo, CPU, disco, spool, memória, etc.)
Requisitos:
Análise e resolução de problemas de desempenho no(s) sistema(s)- Executar testes de recuperação de desastres e cibernética
- Gerenciar tarefas de limpeza e arquivamento de dados
- Fornecer suporte rotativo de plantão fora do horário comercial
- Construir e configurar soluções e servidores de arquivamento e gerenciamento de documentos de acordo
- Executar certificação para novos serviços.
- Manter a documentação do sistema sempre atualizada com novos componentes e outras atualizações
- Fornecer recomendações técnicas focadas em atualizações e outras correções.
- Propor e implementar novos processos que melhorem a qualidade e a quantidade dos entregáveis.
componentes de arquivamento e gerenciamento de documentos
- Participar como suporte de nível 2 e 3 em exercícios de solução de problemas
- Dar suporte a atividades do projeto
- Executar arquivamento de dados/documentos e recuperação de dados/documentos arquivados
Deve ter experiência em TI
A mentalidade de TI é essencial para entender e aprender rapidamente nosso trabalho
É bom ter
Conhecimento em SAP
Histórico de processos de negócios