Desenvolvedor Senior (Automação | RPA | IA | Agentes | SONIA)

Você é apaixonado por automação, otimização de processos e IA aplicada? Quer participar do desafio de construir e evoluir agentes de IA e automações que operam em canais reais (WhatsApp, e-mail e ligações), integrando-os com CRMs e elevando a eficiência de uma empresa de tecnologia?

Sobre a SONIA e o Ecossistema de Automações

• A SONIA é o nosso principal Agente de IA (plataforma) para automação de atendimentos, prospecção ativa e processos internos. Ela atua em canais como WhatsApp, e-mail e ligações, com integrações robustas a CRMs.

• O Ecossistema: Além da SONIA, estamos evoluindo uma linha de produtos e agentes de IA, incluindo soluções adaptáveis e personalizadas por cliente, conforme as necessidades específicas de cada operação — sempre com evolução contínua e novos módulos.

Principais Atividades

• Desenvolvimento de Automações: Projetar, desenvolver e manter automações e agentes para processos internos (Vendas, Marketing, Financeiro e Operações), focando em eficiência, rastreabilidade e estabilidade.

• Integrações Inteligentes: Implementar e manter integrações entre ferramentas internas (CRMs, ERPs e sistemas terceiros) e a plataforma SONIA, garantindo um fluxo de dados coeso, confiável e seguro.

• Comunicação Multicanal: Desenvolver e sustentar integrações envolvendo WhatsApp, e-mail e telefonia, garantindo consistência de comportamento e qualidade.

• Evolução de IA: Evoluir a base de IA aplicada (agentes, ferramentas e modelos), incluindo RAG, tool calling, avaliação e melhoria contínua.

• Qualidade em IA: Implementar estratégias de redução de falhas (avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações), quando aplicável.

• Sustentação em Produção: Corrigir bugs, otimizar performance e propor melhorias contínuas (tratamento de falhas, retries, validações, logs e monitoramento).

• Cultura de Engenharia: Trabalhar junto com o Tech Lead seguindo boas práticas (versionamento, testes automatizados, CI/CD, deploy e documentação mínima).

️ Requisitos e Perfil (Obrigatórios)

• Backend: Experiência comprovada em desenvolvimento de software, com sólida experiência em Python e no consumo/criação de APIs REST.

• Automação: Experiência prática com automação de processos (RPA) e desenvolvimento de robôs/rotinas automatizadas.

• Arquitetura: Conhecimento sólido em arquitetura de software, microserviços e sistemas distribuídos (mesmo que em menor escala que um Tech Lead).

• Integrações: Experiência com webhooks, APIs de terceiros, autenticação, validações, idempotência, tratamento de falhas e ferramentas de comunicação/CRMs (ex.: HubSpot).

• IA Aplicada Agentes: Experiência prática em projetos reais com frameworks de agentes/LLMs (ex: LangChain, AutoGen, CrewAI, Agno ou equivalentes).

• Dados RAG: Vivência com RAG, embeddings e estratégias de redução de falhas (avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações).

• DevOps Agilidade: Experiência com CI/CD, testes automatizados, observabilidade (logs, métricas, tracing) em produção e vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

• Soft Skills: Perfil dinâmico, proativo, curioso, responsável, resiliente, criativo, comunicativo, inovador e orientado para resultados, com desejo dominante de aprender e ter sucesso.

✨ Diferenciais

• Experiência com SFT (Supervised Fine-Tuning): curadoria/preparação de dados, execução do treino e validação (métricas e qualidade).

• Conhecimento de segurança em aplicações (autenticação, autorização, proteção de dados e boas práticas para sistemas com IA).

O que Oferecemos

• Local de trabalho: São Paulo/SP.

• Contratação: CLT (Salário a combinar) + Bonificação.

• Benefícios:

  • Vale Refeição (Flash)

  • Vale Transporte

  • Plano de Saúde (Amil)

  • Plano Odontológico (SulAmérica)