* Salário: R$ 2.000 a R$ 4.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Educação
Nível: Junior
VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Responsabilidades e atribuições
- Atender e tratar solicitações de pacientes, consumidores, parceiros de negócio, em todos os canais disponíveis (telefone, e-mail, chat e fale conosco);
- Identificar, registrar e direcionar dúvidas de profissionais de saúde para a área de Informações Médicas;
- Fornecer suporte e informações sobre produtos e serviços da indústria farmacêutica atendida;
- Registrar e encaminhar às áreas necessárias: feedbacks dos clientes, Evento Adverso (EA), reclamação de produto (PQC), suspeita de falsificação, desvio de cadeia (CDT);
- Documentar todas as interações no sistema de acordo com as diretrizes solicitadas;
- Colaborar com outros setores para realizar o melhor atendimento e resolução de problemas;
- Realizar treinamentos dentro dos prazos estipulados;
- Garantir conformidade com políticas internas e regulamentações;
- Extrais e alimentar documentos de rotina operacional.
Requisitos e qualificações
- Bacharel completo em Farmácia;
- Conhecimento em farmacovigilância;
- Vivência de atendimento na área da saúde (telefônico ou pessoal);
- Inglês básico/intermediário será um diferencial.
- Pacote office.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Vale alimentação/refeição;
- Auxílio home office;
- Plano Odontológico - porque o cuidado de cada vida começa no sorriso! 😄;
- PPR (Programa de Participação de Resultados) - 1x ao ano ao colaborador;
- Convênio médico - saúde é sempre bem vinda né? 💙
- Clube de Vantagens - para descontos em instituições de ensino e compras;
- Seguro de vida - 100% subsidiado ao colaborador;
- Centro de Saúde - Temos um ambulatório interno para colaboradores sendo tele consultas ou de consultas presenciais com diversos profissionais como: Médico, Psicólogo, Psiquiatra, Nutricionista e mais.
- Benefícios exclusivo para Pessoas com Deficiência:
- Na Viveo subsidiamos até 70% do valor do seu aparelho e/ou prótese e isentamos a coparticipação do plano de saúde para tratamentos relativos a deficiência de nossos colaboradores PCDs.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) – Saúde em uma só voz
Bem-vindos à Humania! Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.
Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.
Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time!