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Encarregado Call Center

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Fortaleza-CEEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Requisitos

- Ensino médio completo (Superior é um diferencial, principalmente em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins);

- Experiência prévia como operador de call center e/ou como líder de equipe;

- Cursos de liderança, atendimento ao cliente ou gestão de pessoas são diferenciais.

Atribuições

- Supervisionar a equipe de atendentes/operadores;

- Elaborar e aplicar feedbacks e treinamentos;

- Controle de escalas, horários e pausas;

- Resolver conflitos internos e intervir em atendimentos críticos;

- Reportar resultados e indicadores para gerência.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.638,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte