* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Monitora as atividades diárias da equipe de atendimento, garantindo cumprimento de processos, padrões de qualidade e metas estabelecidas. Analisa os indicadores de performance, distribui demandas, acompanha pendências e orienta a equipe quanto a dúvidas operacionais. Assegura a correta tratativa de solicitações, reclamações e informações de clientes, buscando soluções ágeis, assertivas e alinhadas aos procedimentos corporativos. Realiza interface com setores internos (operação, tráfego, comercial, faturamento e logística) para garantir fluxo de informações consistente e resolução de ocorrências. Conduz treinamentos, orientações e reciclagens, promove organização do ambiente de trabalho e participa de iniciativas de melhoria contínua e padronização. Auxilia na elaboração de relatórios gerenciais, acompanha processos críticos e apoia a gestão na tomada de decisões operacionais.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial