* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Encarregado(a) de Hospitalidade para atuar diretamente na gestão de equipes, qualidade dos processos de higiene, comunicação entre setores e cumprimento rigoroso das normas institucionais e da Vigilância Sanitária.
Esse profissional será peça-chave para garantir a excelência operacional, segurança assistencial, organização dos ambientes e satisfação dos clientes internos e externos.
Responsabilidades e atribuições
Gestão Operacional e Qualidade
- Inspecionar, monitorar e acompanhar as atividades dos líderes e auxiliares de hospitalidade nos setores.
- Garantir a qualidade da execução dos processos conforme normas institucionais e da Vigilância Sanitária.
- Realizar visitas diárias aos leitos e áreas de circulação para fiscalização da rotina e prevenção de sujidades.
- Planejar e acompanhar limpezas gerais nos setores, com registro das evidências.
- Acompanhar a execução das limpezas por meio de check-lists operacionais.
- Acompanhar empresas terceiras (controle de pragas e serviços de dispenseres).
Gestão de Pessoas
- Gerir, orientar e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.
- Dimensionar equipes e elaborar escalas de serviço.
- Reunir a equipe para tratativas de ocorrências e informativos administrativos.
- Manter a equipe informada sobre suas obrigações e rotinas.
- Apoiar diretamente a operação quando necessário (limpeza, coleta de roupas, resíduos ou diluição de produtos), especialmente em situações de déficit de mão de obra.
Gestão de Insumos e Estoque
- Preparar e separar produtos para diluição, registrando informações no documento de rastreabilidade da Central de Diluição.
- Dimensionar e distribuir materiais destinados ao serviço, garantindo controle de estoque e evitando desperdícios.
- Conferir semanalmente a necessidade de insumos e repassar à Coordenação para solicitação ao Centro de Distribuição.
- Conferir diariamente os dispenseres e solicitar reposições imediatas quando necessário.
Comunicação, Registro e Interface com Outros Setores
- Identificar demandas de clientes internos e externos e propor soluções.
- Reportar à Supervisão e/ou Coordenação as ocorrências e atividades do setor.
- Registrar as ocorrências no caderno de passagem de plantão e também por meio de aplicativo de mensagens.
- Apurar necessidades de manutenção nos quartos e comunicar à Rouparia para abertura de Ordem de Serviço junto à Manutenção.
- Preencher formulários e registros que evidenciem a atuação do serviço.
Requisitos e qualificações
Desejável Ensino fundamental completo.
Experiência na área da saúde e atendimento ao público;
Experiência em higienização hospitalar.
Informações adicionais
Transporte: Vale-Transporte;
Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
Reconhecimento: prêmio retorno de férias;
Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Contratação
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Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da humanização no atendimento, do conhecimento compartilhado e de uma atuação que une ética, empatia e excelência.
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