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ENGENHEIRA(O) SUPORTE CLIENTE (Foco em Estratégia de negócios e Intel. de mercado) - PLENO/SÊNIOR

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São José dos Campos-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Como é a área:


O grupo de Estratégia e Inteligência de Mercado é responsável por:

• Capturar e disponibilizar, através de insights, os principais acontecimentos de negócio do mercado de atuação da VSS;

• Coordenar o processo de formulação estratégica de negócios;

• Desenvolver junto às áreas os planos de ação necessários para o estabelecimento de novos projetos de negócios;

• Servir de consultor para a viabilidade e atratividade das decisões de negócio da VSS;

• Suportar o desenvolvimento de proposta de valor e estratégias de serviços para novos programas;

• Trabalhar roadmap de desenvolvimento de novas tecnologias no sistema de serviços e suporte junto ao time de engenharia.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:

  • Especialização, monitoramento, comunicação e suporte aos times de negócio das principais tendências e fatos relevantes associados às operações da VSS;
  • Construir e evoluir a estratégia de Serviços & Suporte (curto, médio e longo prazo), conectando necessidades do cliente, objetivos do negócio e capacidades internas;
  • Identificar, avaliar e priorizar novas tecnologias aplicáveis ao pós-venda;
  • Consolidar business cases e decisões de investimento incluindo análise de KPIs financeiros;
  • Desenvolver e gerir roadmap de produtos/soluções e iniciativas para suporte e serviços, com governança, métricas, KPIs e metas;
  • Atuar como ponte entre áreas (Engenharia, TI/Digital, Operações, Customer Support, Programas, Qualidade, Supply Chain), garantindo alinhamento e execução.

Requisitos e qualificações

Para este desafio, você precisa ter:

  • Ensino Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Engenharia ou áreas correlatas;
  • Possuir CREA ativo;
  • Inglês Avançado para leitura, escrita e conversação;
  • Conhecimento sobre as operações e o portfólio de serviços de pós-venda para aviação;
  • Experiência com planejamento estratégico e formulação e aprovação de planos de negócio.

Você se destaca se tiver:

  • Experiência em Gestão de projetos com múltiplas áreas e stakeholders;
  • Experiência em inteligência de mercado;
  • Conhecimento da operação dos clientes Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Informações adicionais

Modelo de trabalho presencial para São José dos Campos / SP.


Benefícios:

  • Seguro de Vida
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Benefício Vacina
  • Benefício Farmácia
  • Gympass
  • PLR (Participação de Lucros e Resultados)
  • Previdência Privada
  • Cooperativa
  • EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento


Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:


Página Central de Suporte ao Candidato

Site dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Inglês
  3. Etapa 3: Triagem (Screening)
  4. Etapa 4: Análise de Perfil (Talent Acquisition)
  5. Etapa 5: Análise de Documentação
  6. Etapa 6: Entrevista com o Time
  7. Etapa 7: Finalistas
  8. Etapa 8: Contratação

QUEREMOS QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTO

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.


Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.


O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.


Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.


Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.


Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!