Engenheiro de Colaboração Júnior

* Salário: R$ 4.000 a R$ 7.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Engenharia

Nível: Junior

Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada Confidencial (Apenas para Cadastrados)ER, possuindo há 6 anos consecutivos o selo Great Place To Work.

Pois é, essa empresa existe. Essa empresa é a Confidencial (Apenas para Cadastrados) by Vivo! 🚀

Além disso, somos comprometidos com a inclusão, abraçando cada forma única de ser humano, independente de etnia, gênero, orientação sexual, idade, habilidades físicas ou mentais. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, não apenas reconhecemos, mas também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time.

E, estamos com uma vaga aberta para Engenheiro de Colaboração Júnior, que irá atuar dentro do nosso Delivery Team, sendo responsável por:

• Atuar no atendimento de tickets de clientes, realizando análise de problemas, investigação de causa raiz e resolução de incidentes.
  
  
• Criar documentações técnicas e materiais de apoio claros e didáticos.
  
  
• Conduzir reuniões com clientes para orientações, alinhamentos e suporte funcional.
  
  
• Participar de reuniões com fabricantes para aprofundar diagnósticos e acompanhar evoluções de soluções.
  
  
• Ministrar treinamentos de alta qualidade sobre o ecossistema Google, garantindo entendimento prático e aplicável.
  
  
• Apoiar a organização em iniciativas de produtividade, segurança e colaboração utilizando o Google Workspace.
  
  
• Realizar ajustes administrativos no Console Admin, como criação de usuários, grupos, OUs e permissões.
  
  
• Aplicar boas práticas de segurança e conformidade, apoiando políticas de retenção, DLP e configurações avançadas de e-mail.

Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:

• Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  
  
• Experiência com Google Workspace, incluindo: Criação de usuários e grupos, administração de OUs, redefinição de senhas e políticas de segurança.
  
  
• Conhecimento de protocolos SPF, DKIM e DMARC para diagnóstico e prevenção de falhas de e-mail.
  
  
• Vivência com Google Vault, DLP, configurações de segurança, auditorias básicas e retenção de dados.
  
  
• Domínio prático das ferramentas de colaboração como Gmail, Drive, Shared Drives, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites, Calendar, Keep e Spaces.
  
  
• Capacidade de atuar com Google Meet, incluindo recursos premium.
  
  
• Conhecimento básico de DNS para troubleshooting de conectividade e entrega de e-mails.
  
  

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) by Vivo, acreditamos no trabalho híbrido como forma de fortalecer nossa cultura e acelerar nosso engajamento, respeitando, ao mesmo tempo, a flexibilidade. Por essa razão, nossa proposta consiste em trabalhar 2X na semana home-office e 3X presencialmente no escritório. Atualmente, contamos com dois escritórios no Brasil: um no Rio de Janeiro (Zona Portuária/Santo Cristo) e outro em São Paulo (Cidade Monções/Sede Eco Berrini).

Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:

Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono! 💚 💜