Engenheiro de Plataforma ETRM

Sobre a posição

Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Plataforma ETRM para fornecer suporte operacional e serviços de engenharia de plataforma em um ambiente de aplicações de missão crítica.

A posição terá foco em suporte à infraestrutura, serviços em nuvem, administração de banco de dados, automação, solicitações de segurança e operações de aplicações.

Buscamos um profissional com experiência prática no suporte a plataformas corporativas em Windows Server, ambientes de nuvem AWS, Infraestrutura como Código (Terraform) e bancos de dados SQL Server.

Experiência com OpenLink Endur não é obrigatória, mas será considerada uma grande vantagem.

O profissional deverá possuir fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de capacidade para aprender rapidamente novas tecnologias, processos de negócios e domínios de aplicações.

Principais responsabilidades

• Fornecer suporte diário para aplicações de missão crítica e serviços de plataforma;
• Gerenciar solicitações, incidentes e atividades operacionais relacionadas à infraestrutura;
• Dar suporte à administração, manutenção, aplicação de patches e resolução de problemas em Windows Server;
• Manter e dar suporte à infraestrutura de nuvem AWS e aos serviços relacionados;
• Implantar e gerenciar infraestrutura utilizando Terraform e práticas de Infraestrutura como Código (IaC);
• Dar suporte a bancos de dados SQL Server, incluindo resolução de problemas, análise de consultas, validação de dados e investigações de desempenho;
• Desenvolver e manter scripts de automação utilizando PowerShell;
• Investigar e solucionar problemas relacionados a aplicações, integrações e plataforma;
• Realizar análises de causa raiz e implementar ações preventivas para incidentes recorrentes;
• Dar suporte a solicitações relacionadas à segurança, gerenciamento de acesso e requisitos de conformidade;
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento, infraestrutura, nuvem, segurança e negócios na resolução de problemas em produção;
• Criar e manter documentação operacional, procedimentos de suporte e artigos de conhecimento;
• Participar de atualizações de sistemas, implantações, lançamentos e atividades de manutenção;
• Dar suporte ao monitoramento, gerenciamento de alertas e melhorias relacionadas à confiabilidade dos serviços.

Principais habilidades e conhecimentos

Engenharia de Infraestrutura

• Administração de Windows Server;
• Suporte a sistemas;
• Solução de problemas.

Nuvem e Automação

• AWS;
• Terraform;
• Infraestrutura como Código (IaC);
• GitHub Actions.

Banco de Dados

• Suporte e administração de Microsoft SQL Server;
• Análise de consultas SQL;
• Solução de problemas de desempenho.

Habilidades e conhecimentos desejáveis

• Conhecimento de OpenLink Endur ou experiência com plataforma ETRM — grande vantagem;
• Conhecimento do domínio de Gestão de Riscos e Negociação de Energia (ETRM);
• Scripting em PowerShell;
• Suporte e resolução de problemas em aplicações Java;
• Azure DevOps, Git e ferramentas de CI/CD;
• Administração Linux;
• Ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Datadog;
• Experiência em ITIL / Gestão de Serviços;
• Experiência em suporte a aplicações empresariais;
• Python — grande diferencial.

Habilidades interpessoais

• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Aprendizagem rápida, com habilidade para adquirir conhecimentos sobre novas tecnologias e negócios;
• Mentalidade curiosa e disposição para aprender aplicações empresariais complexas;
• Forte senso de responsabilidade e comprometimento;
• Excelentes habilidades de resolução de problemas e investigação;
• Comunicação verbal e escrita eficaz;
• Forte capacidade de gestão de stakeholders e colaboração;
• Capacidade de trabalhar de forma independente, com supervisão mínima;
• Capacidade de priorizar múltiplas tarefas em um ambiente de suporte à produção;
• Flexibilidade e adaptabilidade diante de mudanças nos requisitos de negócios e tecnologia.