Entregador técnico

O Confidencial (Apenas para Cadastrados)é uma empresa familiar com uma trajetória de sucesso que começou em 1984 , movida pelo propósito de se tornar referência no setor automobilístico. Com mais de 40 anos de história , o Grupo construiu uma trajetória sólida baseada em inovação, confiança e paixão por pessoas e carros.

Com sede em Campo Grande (MS) , o Confidencial (Apenas para Cadastrados) está presente nos estados de Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e São Paulo , sendo reconhecido como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do mercado automobilístico.

O Grupo atua por meio de concessionárias e empresas prestadoras de serviços, com suas atividades administrativas e financeiras concentradas em Campo Grande/MS — o coração estratégico do negócio.

O portfólio do Confidencial (Apenas para Cadastrados) reúne algumas das marcas mais desejadas e reconhecidas do mercado , como:

Fiat Enzo, Fiat Alpavel, Kampai Toyota, Guará Renault, Enzo Caminhões Mercedes-Benz, Kcinco Volare e Agrale, Enzo Jaguar Land Rover, Nação Chevrolet, Enzo CJDR, Enzo Jeep, Enzo Ram, Enzo Eletric (Leapmotor), Enzo Geely e Enzo Volvo.

Carreira e desenvolvimento profissional:

No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que o crescimento da empresa começa pelo crescimento das pessoas. Por isso, investimos continuamente no desenvolvimento profissional , oferecendo oportunidades de aprendizado, capacitação e evolução de carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e inovador.

Aqui, valorizamos talentos, incentivamos o protagonismo e reconhecemos o desempenho. Trabalhar no Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ter a chance de construir uma carreira sólida , com desafios constantes, contato com grandes marcas do mercado e espaço para se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo.

Realizar a entrega de veículos explanando tecnicamente as características, vantagens e benefícios do negócio, de acordo com as recomendações de fábrica e da unidade Confidencial (Apenas para Cadastrados), visando assegurar qualidade no atendimento, proporcionar a melhor experiência de compra e a satisfação do cliente.

• Definir, conforme normas e procedimentos internos, as datas e os horários para entrega de veículos, garantindo o atendimento ao cliente de acordo com os padrões de qualidade da fábrica e do Confidencial (Apenas para Cadastrados), por meio do registro e controle das datas e horários, bem como da gestão da agenda de entregas e da preparação dos veículos.
• Confirmar e conferir as informações dos veículos a serem entregues, assegurando que estejam em perfeitas condições e eliminando possíveis inconvenientes, por meio da validação de pagamentos e documentos, execução dos serviços necessários, revisão de entrega, lavagem, verificação da funcionalidade de equipamentos e acessórios e resolução de eventuais problemas ou inconformidades.
• Realizar a entrega técnica dos veículos, contribuindo positivamente para os índices de satisfação dos clientes, por meio do acompanhamento do mapa de preparação de entrega, monitoramento da agenda, conferência dos itens veiculares, demonstração do produto, detalhamento das especificações técnicas, identificação das necessidades do cliente e esclarecimento de dúvidas.
• Manter-se tecnicamente atualizado quanto aos veículos comercializados pela unidade de negócio, por meio da participação em treinamentos, percursos formativos da função, cursos, reuniões e estudo de manuais e materiais técnicos.
• Orientar os clientes sobre a utilização e manutenção dos serviços da unidade de negócio, incluindo procedimentos de garantia, revisões e serviços de assistência técnica, detalhando os processos relacionados à venda e ao pós-venda.
• Realizar contato periódico com os clientes, acompanhando os indicadores de satisfação e orientando quanto ao uso adequado dos veículos e à importância da manutenção preventiva, por meio do monitoramento das avaliações de qualidade, análise crítica dos dados, proposição de ações de melhoria, acompanhamento do desempenho dos veículos e antecipação de possíveis necessidades de assistência técnica.
• Zelar pela manutenção e apresentação dos veículos de showroom, por meio da movimentação, organização e abastecimento dos veículos sempre que necessário.
• Contribuir com as demandas da área, por meio da execução de atividades correlatas e inerentes à função, conforme necessidades ou orientações do superior hierárquico.
• Garantir a proteção individual e coletiva no ambiente de trabalho, por meio do cumprimento das normas e procedimentos de segurança, utilização adequada dos equipamentos de proteção individual e coletiva e comunicação imediata de riscos identificados ao superior imediato.
• Participar dos treinamentos promovidos pela Montadora e/ou Confidencial (Apenas para Cadastrados), por meio da inscrição, acompanhamento dos comunicados e cumprimento das ações propostas conforme as diretrizes pré-estabelecidas.