Espec Select One

Será responsável por atender clientes em inicio de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);

• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;

• Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade;

• Coletar e atualizar dados;

• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

• Resolver demandas remotamente.

Competências Comportamentais e Técnicas

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;

• Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.

Formações/Certificações

• CPA 10 (obrigatório);

• Experiencia aplicável em atendimento remoto;

• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.
  

Nosso Jeito de Ser:

No Santander, valorizamos profissionais que:

• Think Customer – Colocam o cliente no centro das decisões;

• Embrace Change – Impulsionam a transformação e a inovação;

• Act Now – Atuam com agilidade e senso de urgência;

• Move Together – Trabalham de forma colaborativa;

• Speak Up – Se comunicam de forma aberta, ética e transparente.