* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Descrição da Vaga:
Prestar suporte tecnico remoto aos usuarios dos sistemas da empresa como, esclarecer duvidas, testar funcionalidades do sistema e abrir chamados tecnicos, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuario no que se refere a disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfacao do cliente. Atribuicoes: Prestar atendimento tecnico remoto aos usuarios dos sistemas de PDV Apoiar analistas juniores nas analises de chamados, compartilhando conhecimento tecnico e boas praticas de atendimento. Realizar analises tecnicas intermediarias, utilizando consultas SQL, leitura de logs, validacao de configuracoes, testes de reproducao e investigacao da causa raiz dos problemas reportados. Identificar, analisar, testar e solucionar duvidas, instalacoes e manutencoes do modulo PDV; Conduzir a analise inicial de demandas complexas, documentando evidencias tecnicas, impacto, passos para reproducao e hipoteses antes do encaminhamento a area de Produto e/ou Desenvolvimento. Acompanhar clientes com dificuldades recorrentes, garantindo suporte focado e preventivo; Ter entendimento solido de processos de venda, cancelamento, sangrias, suprimentos e fechamento. Conhecimento de redes, firewall e permissoes locais. Saber sobre Perifericos como (configuracao, protocolos, adquirentes, testes e troubleshooting) Vaga presencial de segunda a sexta-feira em horario comercial.
Requisitos Indispensáveis:
Ensino Superior na área de Tecnologia (Cursando/Concluído)
Ter atuado com sistemas de ERP
Experiência mínima de 2 anos como Suporte Técnico
Conhecimento com Servidor Linux, Banco de dados SQL, Hardware, Redes e Periféricos
Contato com NFC-e e nota fiscal
Ter boa comunicação, proatividade, trabalho em equipe e análise crítica
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Vale Refeição / Alimentação - R$ 880,00
Wellhub
Licença Paternidade - 15 dias Empresa
Convênio Farmácias AFAL / Drogal - Desconto Folha
Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
Day Off - Dia do Aniversário
Antecipação de 13º Salário
Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
Convênio Médico Unimed - Co-participativo
Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
Seguro de Vida - 100% Empresa
PLR - Atrelado a Metas e Resultados
Jornada Reduzida para 200h mensais
OrienteMe (Sessões de Terapia)
Uniko Skill - Benefício Educação
Premiação de Aniversário - Caju
Local do Trabalho:
Limeira | SP
Horário de Trabalho:
Horário Comercial