* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Já pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Banco Toyota do Brasil como Especialista de Backoffice com foco em Inovação e Excelência Operacional. #VemProBTB 🚀
Responsabilidades:
- Atuar na gestão e acompanhamento do pós-venda dos produtos financeiros de veículos, incluindo One BTB, Financiamento, Consórcio e Seguros.
- Mapear oportunidades de melhoria, identificando processos manuais e operacionais que possam ser automatizados.
- Desenvolver e implementar soluções de automação com foco em ganho de eficiência, redução de retrabalho e aumento da produtividade.
- Acompanhar e analisar a performance das automações implementadas, garantindo sua eficácia e evolução contínua.
- Desenvolver, monitorar e aprimorar indicadores estratégicos (KPIs) para suporte à tomada de decisão do negócio.
- Construir dashboards gerenciais e relatórios executivos, transformando dados em insights para as áreas de negócio.
- Identificar gargalos operacionais e propor melhorias sustentáveis nos processos, com foco em eficiência e experiência do cliente.
- Estruturar e implementar controles de qualidade, assegurando conformidade, padronização e excelência operacional.
- Atuar em iniciativas de melhoria contínua, utilizando análise de dados para apoiar decisões e otimizar resultados da operação.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência sólida em operações de veículos, com atuação em pós-venda, gestão de garantias e controle de registros de contratos.
- Domínio de ferramentas de automação de processos.
- Conhecimento avançado em Excel e Power BI.
- Experiência em gestão de projetos.Conhecimento em análise de dados, criação de dashboards e indicadores gerenciais.
- Capacidade analítica para identificação de gargalos operacionais e proposição de melhorias.
- Experiência na criação, acompanhamento e gestão de KPIs e métricas de desempenho.
- Habilidade para mapear, revisar e otimizar processos.
- Conhecimento em Python, VDI, OCR e RPA.
Requisitos desejáveis:
- Conhecimento em produtos de Consórcio e Seguros.
- Experiência atuando como Tech Lead ou na liderança técnica de projetos de automação e transformação de processos.
Benefícios:
- Tíquete refeição.
- Tíquete alimentação.
- Previdência Privada.
- Seguro de vida.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- PLR.
- Regime híbrido flexível.
- Dress code casual.
- Day-off no mês do Aniversário.
- Vale-transporte ou Estacionamento.
- Desconto em produtos Toyota, Banco, Consórcio ou Seguros.
- Gympass.
- Políticas de desenvolvimento (Pós-graduação e MBA), Idiomas ou Certificações.
Localização: Avenida Jornalista Roberto Marinho, 85. Regime híbrido (3x presenciais e 2 remotos)