* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
A área de Produtos Cartões é responsável pelo desenvolvimento e evolução do portfólio de cartões, criação de novos produtos e funcionalidades, além de atuar continuamente na melhoria da experiência do cliente. Também é responsável pelo monitoramento das autorizações, controles preventivos e pela condução de iniciativas voltadas ao aumento da rentabilidade e engajamento da base de clientes.
Atuamos de forma integrada com áreas como CRM, Crédito, Marketing, Backoffice, Tecnologia e Dados, buscando impulsionar o crescimento do market share por meio do aumento do faturamento, expansão da base ativa e fortalecimento da proposta de valor dos nossos produtos.
Responsabilidades e atribuições
- Gerir e desenvolver o portfólio de Cartões Pessoa Física, acompanhando resultados e identificando oportunidades de crescimento;
- Realizar análises estratégicas e estudos de mercado para suporte à tomada de decisão;
- Monitorar indicadores de performance, rentabilidade, engajamento e comportamento da base de clientes;
- Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e análises executivas para acompanhamento dos negócios;
- Planejar, implementar e acompanhar campanhas comerciais e iniciativas de crescimento;
- Atuar em projetos voltados à evolução de produtos, processos e experiência do cliente;
- Elaborar apresentações e materiais executivos para fóruns gerenciais e de liderança;
- Trabalhar em parceria com áreas internas para implementação de melhorias, automações e novas soluções;
- Utilizar inteligência de dados para apoiar estratégias de aquisição, ativação, retenção e rentabilização de clientes;
- Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade, geração de insights e automação de processos.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional com:
- Experiência em Gestão de Portfólio, Estratégia, Planejamento, Inteligência de Negócios, Produtos Financeiros ou Meios de Pagamento;
- Forte capacidade analítica e habilidade de transformar dados em insights acionáveis para o negócio;
- Vivência no acompanhamento de indicadores de performance e elaboração de análises gerenciais;
- Experiência na condução de projetos multidisciplinares e campanhas comerciais;
- Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de interação com diferentes stakeholders;
- Interesse por inovação, automação e transformação digital.
Conhecimentos técnicos:
- Excel Avançado;
- PowerPoint Avançado;
- Power BI;
- SQL;
- Power Query;
- Construção e análise de indicadores de negócio (KPIs);
- Planejamento, modelagem e análise de dados;
- Ferramentas de automação e produtividade;
- Inteligência Artificial aplicada a negócios.
Requisitos indispensáveis:
- Experiência prática com Power BI, SQL e Power Query;
- Forte orientação a dados e pensamento analítico;
- Vivência em análise de performance, BI ou gestão de portfólio;
- Experiência na criação, treinamento e manutenção de agentes de Inteligência Artificial voltados para vendas, produtividade, suporte à tomada de decisão e automação de processos;
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções baseadas em dados e tecnologia.
Diferenciais:
- Experiência em mercado financeiro, adquirência, meios de pagamento ou cartões;
- Conhecimento de Python para análise de dados e automação;
- Vivência em projetos de transformação digital e inteligência artificial generativa;
- Experiência com metodologias ágeis e gestão de produtos.
Informações adicionais
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
- Oportunidade de encarreiramento;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de Vida;
- Condições especiais em nossos produtos financeiros;
- Auxílio Creche / Babá;
- Incentivo educacional;
- TotalPass;
- Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH/Gestor
- Etapa 3: Contratação
Quem Somos
Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.
Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.
Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.
#SejaEspecialista #SejaConfidencial (Apenas para Cadastrados) #VenhaSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)
