ESPECIALISTA DE BI

Transformar dados operacionais e de TI em informações acionáveis para suportar decisões, melhorar SLAs, otimizar custos (OPEX/Capex) e aumentar a qualidade do suporte, com dashboards confiáveis, KPIs padronizados e processos de dados automatizados.

Responsabilidades Principais

• Levantar requisitos com áreas parceiras (Suporte, Infra, Operações, Financeiro, Comercial) e traduzir necessidades de negócio em métricas/KPIs.
• Construir e manter dashboards no Power BI (ou ferramenta equivalente), com boas práticas de UX, desempenho e governança.
• Desenvolver e orquestrar pipelines de dados (ETL/ELT) usando Power Query/M, SQL (views/CTEs/functions), integrações nativas e/ou dataflows.
• Modelar dados em star schema com tabelas fato/dimensão, garantindo granularidade adequada, chaves e consistência.
• Criar e manter documentação de métricas (dicionário de dados, catálogos de KPIs, definições de SLA, periodicidade, owners).
• Monitorar e melhorar qualidade, linharidade e confiabilidade dos dados (reconciliação, testes, validações).
• Analisar tendências, investigar causa raiz e gerar insights práticos (ex.: gargalos de atendimento, backlog, variações de MTTR/MTBF).
• Automatizar atualizações e alertas (atualizações agendadas, assinaturas, data-driven alerts).
• Zelar pela segurança e governança (acessos por RLS, versionamento, ambientes Dev-Test-Prod).
• Preparar apresentações executivas e comunicar resultados com clareza.

• Formação Superior :
• Ciência da Computação
• Sistemas de Informação
• Engenharia da Computação
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS)
• Engenharia de Software

Requisitos Técnicos (Must-Have)

• Power BI (Modelagem, DAX, Power Query/M, performance, RLS, publicação/Workspaces).
• SQL avançado (joins, CTEs, window functions, views materializadas quando aplicável).
• Modelagem dimensional (star schema, fato/dimensão, SCD básico, granularidade).
• ETL/ELT (dataflows, pipelines; integração com fontes como ITSM, ERP, planilhas, APIs internas).
• Boas práticas de UX para BI (navegação, hierarquias, tooltip pages, bookmarks, indicadores).
• Gestão de versões e documentação (Git/DevOps para PBIX, scripts SQL e dicionário de dados).

Desejáveis

• Noções de estatística (distribuições, correlação, sazonalidade, outliers).
• Python para tratamentos offline e automações (pandas).
• Noções de Data Governance e LGPD (minimização de dados, anonimização).
• Conhecimento de ITIL/ITSM (incidentes, problemas, mudanças, CMDB) e métricas de suporte (SLA, FCR, CSAT, MTTR).

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:

• Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.

• Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de umKit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados), plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.



• Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.



• Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.

• Kit escolar com preços acessíveis (para você garantir materiais de qualidade e com custo benefício.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a nossa gente faz a diferença e nos ajuda a entregar o melhor para os nossos clientes. Aqui, trabalhamos com Simplicidade, temos um jeito descomplicado de agir!

Com 69 anos de história, nos tornamos a empresa com o maior portfólio de serviços logísticos do Brasil. Nossa atuação vai muito além do transporte de cargas: oferecemos soluções completas. Nossa gente trabalha com atitude de dono gerando resultados e contribuindo para o crescimento sustentável do nosso negócio.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de oportunidades, venha fazer parte do nosso time!

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