* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Há mais de 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.
A área de Recuperação de Crédito é responsável por garantir a gestão do portfólio e recuperação dos indices de inadimplência.
O Especialista de Cobrança será responsável por gerenciar, analisar e otimizar os resultados das ações de cobrança realizadas pelas assessorias contratadas. O foco será garantir a reversão da inadimplência e a recuperação de créditos, monitorando o desempenho das assessorias e propondo ajustes para melhorar o resultado.
A posição de Especialista de Cobrança é responsável por gerenciar, analisar e otimizar os resultados das ações de cobrança realizadas pelas assessorias contratadas. O foco será garantir a reversão da inadimplência e a recuperação de créditos, monitorando o desempenho das assessorias e propondo ajustes para melhorar o resultado.
- Acompanhar o desempenho das assessorias na recuperação de crédito e na reversão de inadimplência, avaliando os indicadores de performance e resultados obtidos.
- Analisar os relatórios de performance fornecidos pelas assessorias, identificando pontos fortes e áreas de melhorias.
- Estabelecer metas de recuperação e cobrar o cumprimento das mesmas pelas assessorias.
- Fornecer feedbacks contínuos para as assessorias sugerindo melhorias nas estratégias de cobrança e ajustando ações conforme necessário.
- Monitorar a eficácia das técnicas de cobrança e propor ajustes nas abordagens adotadas pelas assessorias para garantir melhores resultados.
- Acompanhar o status de contas em inadimplência e coordenar ações específicas junto às assessorias para otimizar a recuperação de crédito.
- Visitar as assessorias.
- Fornecer treinamentos dos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) as assessorias
- Interagir com as equipes internas (financeiro, jurídico, compras e etc.)
- Elaborar apresentações periodicamente sobre os resultados das assessorias
- Propor e implementar ações corretivas quando os resultados das assessorias não atingirem as metas estabelecidas.
- Ajudar o time técnico & produtos a implementar o sistema de gestão das carteiras (Recupera) considerando gerar escalabilidade e governança para nossa operação.
- Experiência comprovada em cobrança e gestão de assessorias;
- Ter facilidade em leitura e aplicação prática de números e dados;
- Visão robusta sobre atuação estratégica em carteiras de cobrança de grande volume;
- Experiência em gestão de produtos distintos de forma simultânea.
- Conhecer ferramentas de cobrança (Recupera, Discadores);
- Conhecimento em dados;
- Conhecimento em Excel.
Habilidades Comportamentais (#nossoConfidencial (Apenas para Cadastrados))
Buscamos uma pessoa que se identifique e vivencie os nossos comportamentos:
Subir a barra: Definir metas ambiciosas, realizar entregas com excelência, buscando constante evolução.
Ousadia: Desafiar o convencional. Experimenta, aprende e decide com coragem e foco na inovação.
Na Responsa: Assumir compromissos até o fim, garantindo visibilidade, prazos e entregas.
Papo Reto: Comunicar de forma direta, transparente, respeitosa e com foco em solução e conexão.
Tamo Junto: Trabalhar em equipe, compartilhando responsabilidades para alcançar resultados coletivos.