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Especialista de CRM e Jornada Financeira

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.


Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora, dinâmica e colaborativa, orientada a resultados. Buscamos um Especialista de CRM e Jornada Financeira para desenhar, implementar e evoluir jornadas digitais de cobrança, pagamento e relacionamento financeiro. O profissional atuará conectando estratégia de negócio, dados, canais digitais, automação e performance, com foco em melhorar a experiência do cliente, aumentar conversão e eficiência das jornadas financeiras. O Salesforce Marketing Cloud será uma das principais ferramentas de execução. Buscamos um profissional com visão mais ampla de CRM, experiência digital e jornada do cliente e que tenha conhecimento avançado em Marketing Cloud.

Responsabilidades e atribuições

  • Desenhar, implementar e evoluir jornadas digitais de cobrança, pagamento e relacionamento financeiro.
  • Criar segmentações, automações e comunicações multicanal.
  • Operar Salesforce Marketing Cloud e demais ferramentas de CRM utilizadas pela companhia.
  • Acompanhar indicadores de performance e identificar oportunidades de melhoria.
  • Estruturar testes A/B e iniciativas de otimização de conversão.

Requisitos e qualificações

  • Experiência em CRM, jornadas digitais, lifecycle marketing ou experiência digital.
  • Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou plataforma robusta de automação de CRM.
  • Conhecimento de SQL para consultas e segmentações.
  • Experiência com jornadas automatizadas, campanhas segmentadas e testes A/B.
  • Conhecimento de canais como e-mail, SMS, WhatsApp, push, app e portal.
  • Perfil analítico, propositivo e orientado a resultados.
  • Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
  • Diferenciais: experiência em cobrança, pagamentos ou serviços financeiros e certificações Salesforce Marketing Cloud.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Programa de participação nos resultados (PPR)
  • Auxílio Farmácia
  • Auxílio creche
  • Flexibilidade de horário
  • Clube de Vantagens V.tal
  • Licença maternidade estendida (6 meses)
  • Licença paternidade estendida (20 dias)


O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.


E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.


NOSSO TIME


Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.


CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS


Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.


SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Atração & Seleção
  3. Etapa 3: Entrevista com a Liderança
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Venha construir o futuro Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

A gente acredita que internet não devia ser motivo de dor de cabeça. Sem letra miúda, sem surpresa no boleto, sem enrolação quando alguma coisa não funciona como devia. Esse é o padrão que estamos construindo. Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa de tecnologia que leva internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, em praticamente todos os estados, e essa é só a primeira página de uma história que estamos escrevendo agora.


Por que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) existe


  • Nossa missão: impulsionar a evolução de pessoas e empresas por meio da da tecnologia.
  • Nossa essência: colocar o cliente no centro de cada decisão, com transparência e respeito. Acreditamos que inovação só vale a pena quando melhora a vida de alguém.

E isso vale tanto para quem usa a Confidencial (Apenas para Cadastrados) quanto para quem faz a Confidencial (Apenas para Cadastrados) existir todos os dias: as pessoas do nosso time.


Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é


  • Fazer parte de uma empresa que está sendo construída agora, com espaço real para deixar sua marca.
  • Ter autonomia para propor, testar e errar rápido.
  • Trabalhar ao lado de gente que acredita genuinamente no que faz.
  • Estar em um ambiente leve, colaborativo e cheio de energia, onde os vínculos também se formam fora das salas de reunião.

Estamos no começo de uma nova era da internet no Brasil, e tem espaço pra você escrever esse próximo capítulo com a gente.