Especialista de CRM (HubSpot)

• Atuar como principal referência técnica da plataforma HubSpot, garantindo sua governança, evolução contínua e alinhamento às necessidades do negócio;
• Estruturar, desenvolver e otimizar fluxos, pipelines, formulários, automações e demais funcionalidades da plataforma, assegurando escalabilidade, eficiência e padronização dos processos;
• Liderar tecnicamente projetos de implantação, integração e evolução do CRM, conectando o HubSpot a outras plataformas e soluções corporativas;
• Trabalhar em parceria com as áreas de Customer Experience, Tecnologia, Dados, Automação, Marketing, Comercial e Pós-venda, traduzindo necessidades de negócio em soluções técnicas que gerem valor para a organização;
• Promover a governança e a qualidade dos dados do CRM, garantindo consistência das informações, confiabilidade dos indicadores e suporte à tomada de decisão;
• Desenvolver dashboards, relatórios e indicadores que ampliem a utilização estratégica da plataforma e apoiem diferentes áreas da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo novas funcionalidades, automações e otimizações que ampliem o potencial do CRM e aumentem a eficiência operacional;
• Atuar como referência interna da plataforma, conduzindo treinamentos, apoiando usuários e disseminando boas práticas para fortalecer a adoção e utilização estratégica do HubSpot;
• Avaliar e implementar novas aplicações de Inteligência Artificial e automação integradas ao CRM, promovendo ganho de produtividade, melhoria da experiência dos usuários e geração de insights para o negócio.

• Experiência sólida com HubSpot, atuando na estruturação da plataforma, governança de dados, construção de fluxos, pipelines, automações e integrações;
• Vivência em projetos de implantação, evolução ou reestruturação de plataformas de CRM;
• Experiência com integrações entre sistemas, APIs ou plataformas de automação;
• Conhecimento em modelagem de processos, automação de fluxos e otimização da utilização de plataformas;
• Vivência na construção de dashboards, indicadores e análises voltadas ao acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão;
• Perfil analítico, com capacidade para transformar necessidades de negócio em soluções técnicas escaláveis;
• Excelente comunicação, perfil consultivo e facilidade para traduzir conceitos técnicos para diferentes públicos, promovendo alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia;
• Experiência na condução de treinamentos e suporte à adoção de novas ferramentas e processos;
• Inglês avançado.

Diferenciais que somam pontos:

• Experiência com n8n ou outras plataformas de automação (Make, Zapier, Power Automate ou similares);
• Vivência em integrações utilizando soluções baseadas em Inteligência Artificial;
• Experiência como administrador(a), owner ou principal responsável pela evolução de plataformas CRM;
• Conhecimento em arquitetura, governança e qualidade de dados;
• Vivência em empresas de tecnologia ou em operações B2B de alta complexidade;
• Experiência em projetos de transformação digital, melhoria contínua ou inovação;
• Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence e análise de dados.

• Vale alimentação e/ou vale refeição;
• Vale transporte ou auxílio estacionamento;
• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional;
• Convênio academia;
• Seguro de vida;
• Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas;
• Day Off no mês de aniversário;
• Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade;
• Kit maternidade e paternidade;
• Programa de indicação de funcionários;
• Convênio Pet.

Oportunidades internas de uma empresa multinacional, referência global como um dos maiores provedores de soluções de tecnologia. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios. Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento. Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.

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A Confidencial (Apenas para Cadastrados) quer que você seja líder de sua própria trajetória, independente do seu cargo, permitindo que você atinja seus objetivos pessoais e profissionais em um lugar colaborativo e inovador que promove a inclusão de todas as pessoas.

Para garantir um ambiente acolhedor, contamos com grupos de afinidade e campanhas de conscientização ao longo do ano para abordar tópicos como a equidade de gênero e racial e a inclusão de pessoas LGBTQIA+ e com deficiência. Além disso, possuímos metas e vagas afirmativas com o objetivo de tornar nosso time cada vez mais diverso, afinal, aqui vamos além de teorias e colocamos tudo em prática🧒🏻👦🏾👩🏻‍🦰👩🏿‍🦱

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