ESPECIALISTA DE CRM I

Fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua própria história.

Enxergamos os nossos profissionais além de colaboradores ou recursos, mas sim como Gente, que são partes fundamentais em nosso ecossistema, que é vivo e regido por nossa Cultura.

Pertencer a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ter espaço para vivenciar formas que unem ideias, pessoas e sonhos.

VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados) aqui a nossa afinidade vai de A a Z.

• Definir e liderar a estratégia de CRM do portfólio de cartões, com foco em ativação, uso recorrente e aumento de LTV, baseada em dados comportamentais e transacionais;
• Estruturar a governança de CRM, com objetivos claros por jornada e indicadores de performance;
• Posicionar o CRM como canal estratégico de geração de resultados, além da comunicação;
• Desenvolver estratégias de rentabilização do portfólio, incluindo cross-sell e upsell de produtos financeiros;
• Propor e analisar políticas de precificação, incentivos e isenção de anuidade, avaliando impactos em engajamento, retenção e rentabilidade;
• Integrar o programa de benefícios às jornadas de CRM como alavanca de ativação e aumento de uso;
• Operar e evoluir réguas de CRM em ferramentas de automação (ex.: Salesforce Marketing Cloud);
• Conduzir testes A/B, acompanhar resultados e escalar iniciativas de maior impacto;
• Monitorar KPIs e dashboards de performance em parceria com Inteligência de Negócios.

• Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
• Experiência em estratégias de CRM, retenção e rentabilização em produtos financeiros, cartões ou serviços digitais;
• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas similares de CRM (automação e segmentação);
• Vivência em estratégias de cross-sell e upsell;
• Capacidade analítica para acompanhamento de performance e geração de insights acionáveis;
• Experiência com estratégias multicanal e metodologias de experimentação (testes A/B);
• Visão estratégica;
• Pensamento analítico com foco em execução;
• Comunicação clara e atuação colaborativa com múltiplas áreas;
• Organização, proatividade e senso de responsabilidade sobre os resultados;
• Curiosidade e mentalidade de aprendizado contínuo.

Benefícios

Oferecer a melhor experiência de trabalho é um dos nossos maiores objetivos, confira os benefícios que você terá aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados):

. Vale Refeição e/ou Alimentação

. Vale Transporte

. Assistência Médica

. Assistência Odontológica

. Seguro de Vida

Conheça também:

• Wellhub:

Benefício voltado para a saúde e bem-estar, que possibilita acesso a academias, estúdios, apps, além de serviços de personal trainer.

• Box Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Para já chegar com a nossa cara, montamos, especialmente para o profissional, a Box Confidencial (Apenas para Cadastrados). Nela você vai encontrar tudo o que precisa para as suas atividades e alguns mimos para começar com o pé direito!

• Casamento:

Vai se casar? Você tem alguns dias a mais para aproveitar a sua lua de mel e ainda um vale presente da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

• Aniversário:

Redução da jornada de trabalho no dia do seu aniversário, para que possa curtir ao lado de quem você mais ama!

• Sesc:

Temos parceria com o Sesc, que possui uma programação diversa em todo o país. São cursos, apresentações culturais, colônias de férias, atividades esportivas, serviços de saúde, excursões, entre outras atividades estendidas para a sua família.

Desenvolvimento Profissional:

• Educação Corporativa: Fazemos da educação um pilar estratégico. Por meio de programas internos de aprendizagem e ações formativas que desenvolvem competências essenciais para o negócio e impulsionam o crescimento profissional de cada pessoa.
• Incentivos educacionais: Mantemos parcerias com instituições de ensino, garantindo descontos em cursos de graduação, pós-graduação e formação livre, para que nossos profissionais sigam aprendendo dentro e fora da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Em nosso escritório você usufrui de:

• Sala de amamentação: Espaço reservado para amamentação.
• Área de descompressão: Espaço exclusivo para convivência.
• Parceria com estacionamentos: Desconto na mensalidade ou diárias em estacionamentos particulares próximos ao prédio.

Toda história de sucesso começa com uma boa parceria.

É por isso que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) existe. Para inspirarmos a busca por respostas criativas, eficientes e inovadoras todos os dias.

Isso quer dizer que quando seus objetivos encontram as soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados), o resultado é uma constante evolução.

Porque é com essa afinidade que surgem novas maneiras de fazer juntos o melhor acontecer.

Confidencial (Apenas para Cadastrados) é mais que um banco porque não se contenta em ser uma coisa só. Buscamos sempre uma nova solução, seja financeira, tecnológica, ou mesmo de cuidado para que, juntos, a gente possa focar no que realmente importa: tornar o seu sucesso uma realidade.

Porque quem só investe no óbvio chega nos mesmos resultados. Quem tem coragem de fazer diferente chega sempre mais longe. A nossa parceria começa aqui. E vai até onde seus sonhos quiserem.

Confidencial (Apenas para Cadastrados), juntos fazemos mais.