* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
O que nos move?
Claro, a paixão por esportes é indiscutível, mas também somos grandes amantes de inovação constante! Buscamos soluções digitais que conectem clubes, federações, ligas e marcas ao público de forma eficaz e inovadora. Nosso objetivo é construir um ecossistema que sustente o esporte nas próximas décadas, integrando o melhor do digital e da TV. É assim que estamos fazendo história e queremos encontrar mais pessoas que acreditem no potencial do que estamos construindo e queiram fazer parte disso.
Agora, imagina você começar a sua carreira trabalhando com esporte e numa empresa que vem transformando esse mercado?
Se isso te anima, estamos em busca de uma pessoa para atuar como Especialista de CRM para jogar junto à nossa equipe de Projetos em São Paulo. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada movimento é uma jogada para a liderança e inovação no mercado.
Nesse papel, sua missão será construir e evoluir a arquitetura de CRM da Confidencial (Apenas para Cadastrados) do zero, garantindo que os fluxos de negócio estejam integrados, bem estruturados e gerando valor real para as áreas comerciais, não apenas funcionando como ferramenta, mas como alavanca estratégica do negócio.
Responsabilidades:
- Ser o responsável pela construção e evolução dos fluxos de CRM da Confidencial (Apenas para Cadastrados), com ownership sobre o resultado dos processos e não apenas sobre a execução técnica dentro deles.
- Identificar onde os fluxos comerciais quebram ou poderiam ser mais eficientes, propor redesenhos com critério claro de sucesso e liderar a implementação junto às áreas de tecnologia e negócios.
- Garantir que as integrações entre módulos e fluxos sejam feitas de forma estratégica desde o início, evitando retrabalho e construções que precisam ser refeitas ao escalar.
- Construir visibilidade sobre a saúde dos processos comerciais com dados confiáveis, usando IA e automações para gerar diagnósticos contínuos sem depender de relatórios manuais.
- Atuar próximo aos gestores de negócio para qualificar demandas antes que virem escopo de desenvolvimento, garantindo que o que entra no backlog já tenha clareza de impacto e prioridade.
- Manter alinhamento horizontal entre negócios, tecnologia e operações, garantindo uma narrativa única sobre prioridades e objetivos dentro do CRM.
Requisitos necessários:
- Experiência prévia com CRM em contexto de construção ou reestruturação, não apenas manutenção de sistemas já maduros, com histórico de ter desenhado fluxos do zero ou reformulado arquiteturas comerciais com impacto mensurável.
- Capacidade de redesenhar processos com visão estratégica: sabe identificar quando um fluxo está funcionando tecnicamente mas foi construído de forma que vai travar o crescimento lá na frente.
- Perfil analítico: faz perguntas sobre dados antes de propor soluções e sabe distinguir quando uma métrica está subindo pelo motivo errado.
- Senioridade para atuar em parceria com gestores de negócio, com comunicação direta e capital para navegar em fronteiras de ownership sem se tornar reativo.
- Conforto com ambiguidade: a função exige negociação constante entre negócios e tecnologia sem hierarquia clara sobre o outro lado.
- Familiaridade com ferramentas de IA para automações, diagnósticos e documentação, não como especialista técnico, mas como alguém que já usou IA para resolver o próprio trabalho.
Nossos benefícios:
- Auxílio Alimentação de R$ 1.250,00 por mês, para utilização em restaurantes, mercados, aplicativos de comida e outros estabelecimentos físicos ou online.
- Vale Transporte (opcional) caso opte pelo benefício, haverá desconto de 6% do salário bruto, conforme previsto na CLT.
- Plano de Saúde (Especial – SulAmérica) sem custo mensal para o colaborador, com coparticipação de 10% em consultas e exames. É permitida a inclusão de dependentes (cônjuge e filhos), com custos por conta do colaborador e mesma coparticipação.
- Plano Odontológico (Mais DOC) sem custo mensal para o colaborador para o plano "Mais Doc", com possibilidade de migração para outros planos (diferença de valor descontada em folha) e inclusão de dependentes (cônjuge e filhos), com desconto em folha.
- TotalPass e Wellhub (opcionais) o colaborador pode escolher a plataforma que melhor atender às suas necessidades. Ambas oferecem acesso a academias de diversas modalidades, esportes variados e aplicativos de saúde física, mental e financeira.
- Auxílio-Creche para filhos de até 5 anos e 11 meses, com reembolso de despesas em creches, escolas ou com profissional regularizado (babá ou autônomo).
- Auxílio para Dependentes PCD para colaboradores que apoiam pessoas com deficiência, mediante apresentação de laudo médico.
- Seguro de Vida (Prudential) é uma proteção financeira para o colaborador e seus beneficiários em momentos de adversidade.
- SESC oferece acesso a atividades culturais, esportivas, de lazer, saúde e educação, incentivando um estilo de vida saudável e equilibrado.
- Open English oferece acesso a cursos de inglês ou espanhol em diversos formatos, com descontos exclusivos para colaboradores e familiares.
Nossa cultura
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nossa missão é Transformar e Crescer o Esporte, e nossos valores são o combustível que nos move no dia a dia. Acreditamos que crescer exige inconformismo, ambição e consistência. Nossa cultura nasce disso: de gente que não aceita o que está aí, que quer fazer mais, aprender mais e entregar mais — sempre com responsabilidade e visão de futuro. Quem está na Confidencial (Apenas para Cadastrados) está aqui para marcar a história do esporte no Brasil e no Mundo.
SOMOS EMPREENDEDORES ontem, hoje e sempre
Escolhemos o gol e corremos atrás dele com tudo. Focamos em poucas prioridades e vamos até o fim, sem distrações. Tratamos cada recurso como se fosse nosso, decidindo rápido e com coragem. Comunicação? Direta, aberta e na velocidade do jogo.
SOMOS UM TIME DE ALTA PERFORMANCE não uma família ou uma confraria de amigos
Família a gente não escolhe, mas o time escolhe quem joga. E quando o jogo é grande, não dá pra carregar quem não tá entregando. Aqui, a gente decide pelo que é melhor pra empresa, não pra uma área ou pessoa. Toda entrega tem um dono claro, que vai até o fim. Processos ajudam, mas não mandam: quem resolve são as pessoas.
SOMOS AMBICIOSOS pensamos sempre grande
A gente já fez muita coisa grande. Mas quem está na Confidencial (Apenas para Cadastrados) sabe que dá pra ir além. Porque quem é ambicioso de verdade vive com a sensação de que sempre dá pra melhorar, crescer, fazer mais impacto. Aqui, a ambição não é discurso. É prática. E é ela que nos leva a quebrar recorde atrás de recorde.
O QUE NOS MOVE É O FUTURO
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o futuro já está em movimento — e quem não acompanha, fica pra trás. Por isso, tratamos tecnologia com urgência: testamos, aprendemos e aplicamos com velocidade. Queremos ser uma empresa IA first, porque acreditamos que dominar essas ferramentas não é opcional — é o que vai nos ajudar a alcançar nossa missão mais rápido. IA não é extra. É parte central do nosso dia a dia.
Pronto pra entrar em campo com a gente?