* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Venha brilhar com a maior rede de joalherias da América Latina.

Com mais de 60 anos de história, a Vivara construiu um portfólio que vai muito além de joias: Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories - ouro, prata, relógios e acessórios que fazem parte da vida de milhões de brasileiros.

Fomos a primeira joalheria brasileira a abrir capital na bolsa (B3), temos fábrica própria na Zona Franca de Manaus e crescemos sem deixar de ser a mesma empresa com essência familiar que começou com uma única loja. Ainda assim, seguimos com a mesma lógica: crescer junto com quem constrói o negócio com a gente.

Aqui, a gente aposta em potencial, não em currículo perfeito. Se você é resiliente, gosta de agir como dono do negócio, é movido por resultado e encara desafio de frente, se inscreva e venha fazer parte desse ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades reais de carreira.

Vem brilhar com a gente!!

#VemPraVivara

Responsabilidades e atribuições

Manter e evoluir as integrações entre as plataformas de marketing, o ERP, a plataforma de e-commerce e o data lake, garantindo consistência de base, atributos, eventos e segmentos, e investigando as divergências entre origem e destino.
Conduzir com as áreas de negócio a definição das regras que governam o dado de cliente e de venda. Propor o critério, fechar a decisão com marketing, comercial, e-commerce e TI, e formalizá-lo como requisito técnico para o time de desenvolvimento.
Construir e validar em SQL as consultas que geram e auditam os segmentos usados nas réguas.
Operar as plataformas de automação e implementar as réguas desenhadas pela área, com QA, versionamento, documentação e controle de sobreposição de disparo.
Sustentar a saúde dos canais, incluindo autenticação de domínio, reputação, entregabilidade, política de frequência e a camada técnica de WhatsApp.
Estabelecer o processo de registro, triagem e correção dos erros reportados pelas áreas e pelas lojas, com classificação por impacto e acompanhamento até o encerramento.
Instrumentar a medição das campanhas e construir e sustentar os indicadores de CRM na camada analítica corporativa, seguindo as práticas de versionamento e de documentação no catálogo de dados.
Desenvolver a frente de personalização on-site, hoje incipiente na operação.

Requisitos e qualificações

4 anos ou mais em operação de plataforma de automação de marketing (Insider, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Adobe ou equivalente), com responsabilidade sobre integração e qualidade do dado.
Arquitetura e depuração de integrações: API, webhook, carga de arquivo, mapeamento de atributos e validação de eventos.
SQL sobre base transacional e analítica.
Conhecimento da camada de e-commerce e de rastreamento: VTEX, Google Tag Manager e GA4.
Entendimento de front-end e back-end suficiente para dialogar com engenharia, especificar e validar entregas, incluindo HTML e CSS aplicados a e-mail.
Trânsito com áreas de negócio e com times técnicos, com histórico de ter definido regra de negócio e não apenas executado requisito recebido.

Desejável

Experiência com Insider e OTO.
Ter participado da implantação de plataforma ou solução de CRM, do desenho à entrada em operação.
Databricks, Snowflake ou plataforma analítica equivalente.
Varejo ou e-commerce com loja física e operação omnichannel.
WhatsApp Business API.
JavaScript aplicado a personalização on-site.

Venha brilhar com o nosso time corporativo e logística! 💎

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos.Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara 💍

Especialista de CRM Martech

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

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Etapas do processo

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