* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.
Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.
Como é o ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.
Vem conferir!
Responsabilidades e atribuições
- Orquestrar a jornada do cliente e a eficiência operacional da área de CRM.
- Desenhar, junto às áreas de Ativação e Fidelidade, estratégias de engajamento e retenção de clientes.
- Atuar como ponte entre CRM e áreas parceiras (Marketing, Digital, Comercial, TI), garantindo viabilidade técnica, econômica e cumprimento de prazos.
- Desenvolver e executar estratégias de comunicação personalizadas em múltiplos canais (E-mail, SMS, WhatsApp, Push, Webpush e App).
- Acompanhar investimentos, resultados e ROI das iniciativas de CRM, divulgando indicadores para a companhia.
- Realizar análises de cenários e apoiar o planejamento da área.
- Gerenciar fornecedores e parceiros tecnológicos (Salesforce, Plusoft).
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Ciência da Computação ou Engenharia.
- Pós-graduação será considerada um diferencial.
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder e Automation Studio).
- Vivência em varejo (operação ou consultoria).
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban).
- Capacidade analítica, organização e senso de urgência.
- Comunicação clara, empática e habilidade de negociação.
- Visão sistêmica para atuar em múltiplos projetos simultaneamente.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
• Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida e Assistência Funeral;
• Plataforma de terapia online;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Confidencial (Apenas para Cadastrados) com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Teste ASFI
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Etapa Gerência
- Etapa 6: Business Case
- Etapa 7: Carta Proposta
- Etapa 8: Contratação
VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASIL
Na história da Rede de Farmácias Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza!
Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.
Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.
Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.
Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante! Aqui, quem acredita e trabalha cresce.