ESPECIALISTA DE CRM

Descrição da Vaga:

Se voce e apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, domina estrategias de CRM e gosta de liderar iniciativas que realmente impactam retencao, essa oportunidade e para voce! Voce sera o pilar da area, responsavel por implementar automacoes inteligentes, elevar o nivel das campanhas e impulsionar resultados consistentes de retencao. Alem disso, atuara como mentor(a) da equipe, trabalhando em parceria proxima com a supervisao para fortalecer processos, estrategias e performance. Responsabilidades: -Criar e otimizar reguas de relacionamento e fluxos automatizados (onboarding, churn, ativacao etc.). -Ajudar na construcao de segmentacoes comportamentais e por valor. -Apoiar e mentorar os analistas de CRM e conteudo. -Analisar e propor melhorias com base em testes A/B, KPIs de campanha e LTV. -Trabalhar alinhado a lideranca para impulsionar resultados estrategicos de retencao. -Garantir que a operacao de CRM use de forma eficiente as ferramentas disponiveis.

Requisitos Indispensáveis:

• Experiência comprovada com CRM.
• Domínio de ferramentas de automação de marketing/CRM (ex: Optimove, Fast Track, RD Station, Sales Force).
• Conhecimento de boas práticas em lifecycle marketing, segmentação, reativação.
• Perfil orientado a dados, com capacidade de acompanhar KPIs e testes.
• Capacidade de liderar tecnicamente e dar suporte a uma equipe em crescimento.

Requisitos Desejáveis:

• Visão de jornada do cliente em apostas ou plataformas online. Experiência CRM em iGaming
• Familiaridade no segmento de bet.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

• Cartão Mobilidade: pode ser utilizado em diversos locais, incluindo apps de transporte (Uber, 99, etc.), compra de passagens de transporte público, estacionamentos, postos de gasolina e muito mais.
• Vale Refeição e Alimentação: aceito em supermercados, restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos de alimentação.
• Estacionamento.

Local do Trabalho:

Salvador - Ba

Horário de Trabalho:

Horário Comercial

Informações Adicionais:

- Ambiente de trabalho colaborativo e criativo. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.