Especialista de CRM

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo.

O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,8 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.

Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo.

Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis.

Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad!

Experiências e habilidades necessárias

Hard Skills

• Mínimo 5 anos em CRM, Lifecycle Marketing ou Growth (nível Sênior/Especialista);
  
  
• Experiência em Customer.io, Salesforce Marketing Cloud, Insider ou Adobe Campaign;
  
  
• Experiência comprovada no desenho e otimização de jornadas automatizadas em escala;
  
  
• Conhecimento em Looker e Amplitude para construção de análise e dashboards;
  
  
• Conhecimento de segmentação, personalização com foco em relacionamento e performance;
  
  
• Experiência com multiplos stakeholders;
  
  
• Expertise prática em SMS, Email, Push Notifications, In-App Messages, Banners e WhatsApp;
  
  
• Conhecimento de ciclo de vida do cliente em contexto financeiro (aquisição, ativação, rentabilização);
  
  
• Conhecimento técnico e estrutural de stack de CRM;
  
  
• HTML/CSS - Ajustes em templates de email e comunicações in-app

Soft Skills

• Você transita naturalmente entre diferentes áreas (Negócios, Tech, Dados), alinhando interesses divergentes. Ouve ativamente, compreende perspectivas múltiplas e encontra soluções colaborativas.
  
  
• Você entende o impacto de ações de CRM no resultado financeiro e na percepção de valor do cliente. Pensa estrategicamente, conectando iniciativas ao objetivo corporativo maior.
  
  
• Você inspira a equipe e promove mudanças através do exemplo técnico e argumentação baseada em dados.
  
  
• Você prospera em ambientes de alto crescimento e mudança constante. Aprende rapidamente, absorve feedback e encontra soluções criativas para desafios complexos.
  
  
• Você prioriza o que realmente importa para o resultado. Assume responsabilidade pessoal pelo sucesso das iniciativas e foca em impacto mensurável.
  
  
• Você busca proativamente novas ferramentas, metodologias e tendências da indústria. Você se engaja com comunidades externas e traz conhecimento fresco para a organização

No seu dia a dia vamos te empoderar para:

• Ter autonomia com dados: Acessar plataformas diretamente, tomar decisões ágeis e executar testes A/B com rigor estatístico para escalar o que funciona sem depender de terceiros.

• Liderar por influência: Ser a ponte estratégica entre Negócios, Tech e Produto, com voz ativa nas decisões para quebrar silos de comunicação e alinhar interesses divergentes.

• Evoluir tecnicamente: Ter espaço e incentivo para aprimorar novas habilidades (como SQL e LookML), além de testar na prática as inovações e metodologias que trouxer do mercado.

• Governar a multicanalidade: Ter controle total da régua de comunicação e mix de canais, com autonomia para evitar a fadiga da base e focar na melhor experiência do usuário.

• Gerar impacto financeiro: Ter acesso transparente aos KPIs globais da empresa, conectando diretamente os resultados das suas ações de CRM ao crescimento e rentabilidade do negócio.

O que mais tem na mala de quem é Nomad?

Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai.

Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos.

.Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade.

Para focar na saúde física e mental: Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass você também pode incluir até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar.

Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada.

Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad.

Cliente VIP: Nomads têm taxa de serviço zero no aplicativo, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta.

A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho.

Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos.

Vale transporte opcional.

Mais bem-estar: No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Privacidade e Proteção de Dados

A Nomad busca tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. Nesse sentido, seus dados serão tratados somente enquanto o processo seletivo perdurar e ou para fins de registro no banco de talentos.

Diversidade & Inclusão na Nomad
A Nomad busca promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, para isso, incluímos algumas perguntas opcionais em nosso formulário de inscrição sobre identidade de gênero, orientação sexual, raça e se possui alguma deficiência.O que você precisa saber:

• Voluntariedade: Responder as perguntas é totalmente livre e opcional. Sua decisão não afetará em hipótese alguma a sua candidatura.
• Uso dos Dados / Finalidade: Usaremos suas respostas apenas para aprimorar nossas práticas de inclusão e diversidade e elas não serão vendidas ou usadas para outros fins.
• Consentimento: Ao responder, você concorda com o uso de suas informações conforme descrito.
• Revogação: Você pode mudar suas respostas, tirar dúvidas, solicitar a exclusão das informações compartilhadas conosco ou exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento. Para mais detalhes consulte a Política de Privacidade da Nomad
• Contato: Para questões relacionadas ao processo seletivo, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: talentacquisitionteam@Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.

Importante! Estamos com um alto número de candidaturas em nossas vagas e, por isso, o tempo de retorno pode ser um pouco maior do que o esperado.