Especialista de Customer Success

Sobre a vaga:

Estamos em busca de uma pessoa para cuidar da relação com as marcas que usam a PlayNest, garantindo que cada cliente tenha uma ótima experiência e encontre valor na plataforma. Como especialista, trabalha junto dos times Comercial e de Operações para apoiar o crescimento do negócio com clientes satisfeitos.

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Como será o seu dia a dia:

•⁠ ⁠Atender e construir uma relação próxima com a marca

•⁠ ⁠Organizar e desenvolver o cronograma realização do projeto

•⁠ ⁠Acompanhar o processo de implementação das campanhas e inciativas propostas pela marca e pelo time comercial

•⁠ ⁠Apoiar na criação de materiais e no recrutamento de recursos para as ativações

•⁠ ⁠Acompanhar os resultados e recalcular rotas quando necessário

•⁠ ⁠Colaborar com o time de operações, trazendo ideias para inovação e evolução constante dos projetos.

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Do que você precisa:

•⁠ ⁠Ser organizado e cuidadoso com prazos e entregas.

•⁠ Ter experiência com gestão de projetos, campanhas ou processo.

•⁠ ⁠Tenha comunicação como um ponto forte, tanto com parceiros externos quanto com o time.

•⁠ ⁠Entenda o universo da publicidade e da creator economy, acompanhando tendências e boas práticas.

•⁠ ⁠Tenha experiência com atendimento.

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Não é obrigatório, mas vamos curtir se você tiver:

•⁠ ⁠Vivência no mercado de publicidade e marketing digital.

•⁠ ⁠Familiaridade com Excel ou ferramentas de análise.

•⁠ ⁠Conhecimento em criação de conteúdo para redes sociais.

#Importante

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) Content Group repudia qualquer discriminação de indivíduos seja por raça, classe social, etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição.

Muito boa sorte! ⚡