ESPECIALISTA DE DATA SCIENCE E INTELIGÊNCIA

• Desenvolver, validar e implementar modelos estatísticos e preditivos voltados à: Previsão de cancelamento de clientes (churn); Previsão de comportamentos ligados à jornada do cliente; Mensuração e antecipação de satisfação do cliente.
• Explorar e estruturar dados de jornada do cliente e perfis comportamentais provenientes de data lakes (AWS);
• Realizar análise exploratória de dados (EDA) para identificação de padrões, drivers de comportamento e oportunidades de melhoria;
• Monitorar e evoluir continuamente modelos analíticos e preditivos;
• Desenvolver agentes de Inteligência Artificial utilizando plataformas como Databricks Genie, integrados a dados do ambiente AWS;
• Criar soluções baseadas em IA para automação de análises, geração de insights e suporte à tomada de decisão;
• Atuar na integração entre dados, modelos e aplicações de IA (analytics + AI);
• Trabalhar em parceria com times de CX, dados e negócio para traduzir necessidades em soluções analíticas e inteligentes;
• Gerar insights acionáveis para redução de churn e melhoria da experiência do cliente.

• Experiência com modelagem estatística e/ou machine learning aplicada a problemas de negócio;
• Experiência com técnicas de modelagem (regressão, classificação, árvores, ensembles, etc.);
• Experiência com manipulação e análise de grandes volumes de dados, preferencialmente em AWS (Databricks, incluindo Genie, etc.);
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em Python ou R;
• Conhecimento ou experiência prática com desenvolvimento de soluções de IA/AI generativa;
• Familiaridade com ferramentas da Microsoft Office e ferramentas de visualização (Power BI, Tableau, etc.);

Diferencial

• Experiência com dados de jornada do cliente (Customer Journey Analytics) ou vivência em áreas de Customer Experience (CX);
• Experiência com construção de agentes de IA e integrações com dados corporativos;
• Experiência com ferramentas de data science/modelagem estatística (Minitab, Matlab, SPSS, JMP, etc.);
• Conhecimento em MLOps e/ou LLMOps;
• Conhecimento em engenharia de dados ou construção de pipelines;

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes - Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/