* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
🔹 O profissional será referência técnica e funcional nas soluções Microsoft Dynamics 365 (Customer Service, Sales, Insights Journeys e Omnichannel), liderando a governança, padronização e evolução das plataformas Dynamics 365 e Power Platform.
🔹 Será responsável também por definir diretrizes estratégicas e apoiar squads e áreas de negócio no desenvolvimento de projetos, inovações e metodologias para otimizar resultados e elevar a maturidade operacional da empresa.
Responsabilidades e atribuições
🔹Traduzir requisitos de negócio em arquiteturas e soluções sistêmicas, integrando-os aos sistemas existentes ou propondo novos módulos quando necessário.
🔹Participar ativamente em comitês operacionais e de gestão de mudanças. Gerir o processo de abertura e execução das mudanças dos projetos e atividades relacionadas a FT e sustentação.
🔹Atuar como elo de comunicação entre CRM e áreas parceiras, assegurando a viabilidade técnica e econômica, bem como o cumprimento dos prazos estabelecidos.
🔹Apoiar o processo anual de renovação de fornecedores e da ferramenta Dynamics 365 incluindo a gestão e controle das licenças e do espaço de armazenamento (Storage).
🔹Realizar e orientar health checks periódicos, avaliação de desempenho e otimizações, utilizando ferramentas de monitoramento.
🔹Gerenciar e acompanhar atualizações de software e releases Waves, garantindo que as mudanças não causem impactos negativos em produção.
🔹Colaborar com as equipes de segurança, governança e gestão de acesso na definição e configuração dos acessos aos ambientes.
🔹Avaliar problemas sistêmicos, incidentes complexos e comportamentos anômalos, propondo soluções estruturadas e executando planos de ação eficazes.
🔹Manutenção e garantia das integrações com o sistema legado;
🔹Atuação ativa em resoluções de sala de crise decorrentes de problemas afetando a operação.
🔹Apoiar o acompanhamento dos OKRs junto a squad.
Requisitos e qualificações
✔️ Formação Superior Completa.
✔️ Experiência consolidada com CRM Dynamics 365, (módulos Ominichannel, Insights Journeys, Sales e Customer Service).
✔️ Vivência com Power Platform: Power Apps (Canvas e Model-Driven), Power Automate.
✔️ Dataverse – estrutura, segurança, relacionamentos e padrões de modelagem.
✔️ Estratégias avançadas de solução, camadas, pacotes, versionamento e boas práticas.
✔️ Forte capacidade analítica e visão sistêmica.
✔️ Conhecimento funcional de plugins, APIs, webhooks e tópicos relacionados.
✔️ Conhecimento na linguagem JAVA.
✔️ Desejável conhecimento em Inglês.
✔️ Domínio de plataforma AZURE (preferível AZURE Functions, Logic Apps, Bot framework).
✔️ Boa comunicação e facilidade para desenvolver parceria com áreas internas.
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com RH e Liderança
- Etapa 3: Contratação
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