Especialista de Estratégia da Jornada do Inadimplente

Olá, seja bem vindo(a) a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.

Se você gosta de transformar dados em inteligência e gerar impacto real nos resultados da empresa, essa vaga é para você.

O profissional será peça-chave na estruturação e análise de dados estratégicos da empresa. Essa pessoa vai atuar conectando números e insights para melhorar processos, monitorar indicadores de desempenho e apoiar uma tomada de decisão. Buscamos alguém que tenha visão analítica, seja apaixonado por dados e consiga transformar informações em ações concretas, contribuindo para a eficiência e o crescimento da empresa.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!

Responsabilidades:

Análise e Geração de Insights:
Liderar a análise de grandes volumes de dados da jornada do inadimplente, identificando padrões de comportamento, segmentações de clientes e fatores de risco/oportunidade.
Transformar dados brutos em insights acionáveis que subsidiem a tomada de decisão estratégica para o negócio.
Desenvolver modelos de previsão de comportamento e propensão à recuperação.

Desenvolvimento e Implementação de Estratégias:
Conceber, desenvolver e implementar estratégias inovadoras e personalizadas para cada etapa da jornada do inadimplente.
Propor e validar hipóteses através de testes A/B, garantindo a otimização contínua das abordagens.
Utilizar dados para otimizar os fluxos, buscando automação e eficiência.

Monitoramento e Otimização de Performance: Definir, monitorar e analisar os principais KPIs

Elaborar relatórios e dashboards gerenciais, apresentando os resultados das estratégias e propondo planos de ação corretivos ou de melhoria.

Realizar análises de causa raiz para desvios de performance e oportunidades de melhoria.

Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Produto, Dados, Risco, Tecnologia e Operações para garantir a implementação das estratégias e a melhoria dos sistemas e ferramentas.

Atuar como ponte entre as áreas técnicas e de negócio, traduzindo necessidades e resultados.

Melhoria Contínua: Manter-se atualizado(a) com as tendências de mercado, novas tecnologias e melhores práticas em gestão de inadimplência, análise de dados e experiência do cliente.

Proativamente identificar gargalos e propor soluções inovadoras.

Formação:

Formação superior completo em áreas como Economia, Administração, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Experiência:

Experiência comprovada em análise de dados, estratégia de negócios ou gestão de portfólio de crédito/cobrança, preferencialmente em fintechs ou instituições financeiras.

Requisitos Técnicos:

Domínio avançado de SQL para manipulação e extração de dados.
Experiência com ferramentas de Business Intelligence (BI) como Tableau, Power BI ou Looker Studio para criação de dashboards e relatórios.
Excel avançado (para modelagem e análise de cenários).

Diferenciais:
Forte raciocínio analítico, capacidade de interpretar dados complexos e transformá-los em recomendações estratégicas e práticas.
Compreensão profunda da jornada do cliente, ciclo de crédito e/ou gestão de carteiras de inadimplência.
Excelente comunicação interpessoal e capacidade de apresentar ideias e resultados de forma clara e concisa para diferentes níveis da organização. Proatividade, organização e atenção aos detalhes.

Competências Comportamentais:

Capacidade de comunicar ideias complexas em insights acionáveis, de forma clara e assertiva, tanto para colegas de equipe quanto para stakeholders não técnicos.
Facilidade para solucionar problemas e atender demandas de forma ágil;

Quer saber o que te espera na Confidencial (Apenas para Cadastrados) ? Dá só uma olhada:

• Vale refeição/alimentação: creditado em cartão Caju para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide!
• Gympass pra você suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.
• Plano médico e odontológico: Sulamerica Nacional: cobertura sem custo com mensalidade, acomodação apartamento. Cuidar de você é prioridade!
• Conexa Saúde: duas consultas psicológicas e duas consultas com nutricionistas mensalmente, sem custo.
• Seguro de Vida: queremos que, em qualquer situação, você tenha um apoio garantido.
• Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas — o famoso 4x1 que a gente adora!
• Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras!
• Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui é assim — você cresce, aprende, erra, acerta e, principalmente, se diverte!
• Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!

Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!