* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Objetivo da posição:
Atuar como referência de negócio em projetos de Automação Inteligente de Processos (IPA) e Business Process Outsourcing (BPO), conduzindo desde o mapeamento de processos e identificação de oportunidades de automação até a governança e sustentação das operações. [Especialis...io_IPA_BPO | Word]
Principais responsabilidades:
- Conduzir mapeamento e redesenho de processos (As Is / To Be).
- Identificar oportunidades de automação e melhoria operacional.
- Levantar e estruturar requisitos de negócio para projetos de automação.
- Atuar em operações de BPO, definindo SLAs, indicadores e governança.
- Fazer a interface entre áreas de negócio e equipes técnicas.
- Participar de pré-vendas, propostas comerciais e workshops com clientes.
- Apoiar projetos voltados a ganhos de eficiência, produtividade e redução de custos. [Especialis...io_IPA_BPO | Word]
Requisitos obrigatórios:
- Experiência sólida em mapeamento e redesenho de processos (BPMN ou equivalente).
- Vivência em operações de BPO e gestão de SLAs.
- Experiência em levantamento e definição de requisitos de negócio.
- Boa comunicação com áreas técnicas e executivas.
- Perfil analítico, consultivo e orientado a resultados.
- Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Inglês intermediário ou superior.
Diferenciais:
- Experiência com automação de processos, RPA, IA aplicada a processos ou Process Mining.
- Conhecimento em produtos financeiros digitais:
- Cartões
- PIX
- Conta Digital
- BaaS
- Adquirência
- Familiaridade com regulamentações do Banco Central (Open Finance, RC18, MED).
- Experiência em consultoria ou implementação de projetos de transformação. [Especialis...io_IPA_BPO | Word]
Tecnologias e ecossistema de atuação:
- RPA
- Power Platform
- Agentforce
- n8n
- Salesforce
- Databricks
- FICO
Perfil ideal:
Profissional com visão de processos, experiência em transformação operacional, forte capacidade de relacionamento com clientes e atuação consultiva, capaz de conectar necessidades de negócio com soluções de automação