Especialista de Processos

O que esperamos que você realize:

O Especialista de Processos é responsável por identificar, analisar e implementar oportunidades de melhoria nos processos organizacionais, buscando aumentar a eficiência operacional, reduzir desperdícios e otimizar resultados. Atua de forma transversal entre áreas de negócio e tecnologia, utilizando métodos analíticos e práticas Lean para propor soluções que tragam ganhos de produtividade e qualidade. Também é responsável por garantir a atualização de políticas, procedimentos e o engajamento das equipes nas mudanças implantadas.

Principais Responsabilidades

Refinamento de Estórias

• Identificar, a partir de métodos Lean e de melhoria contínua, oportunidades de soluções técnicas que promovam ganhos de eficiência operacional.
• Mapear e analisar processos AS IS (atuais) e TO BE (futuros), propondo melhorias e eliminando gargalos operacionais.
• Apoiar o Analista Funcional no refinamento das estórias de usuário, assegurando que os requisitos de negócio reflitam as necessidades operacionais.

Planning

• Revisar procedimentos e políticas internas, garantindo alinhamento às novas práticas e objetivos estratégicos.
• Elaborar e aplicar treinamentos para equipes envolvidas, promovendo a disseminação das mudanças de processo.

Desenvolvimento

• Apoiar o time técnico e as áreas de negócio na validação das melhorias e na definição de indicadores de desempenho (KPIs) para mensurar resultados.

Homologação

• Aplicar treinamentos voltados às equipes impactadas, assegurando a correta compreensão e adoção dos novos processos ou ferramentas.

Deploy

• Realizar a gestão de mudança, assegurando a atualização dos procedimentos e políticas organizacionais.
• Evitar impactos negativos na operação por meio de planejamento e comunicação eficaz das alterações.

Operação Assistida

• Acompanhar a eficácia das soluções implementadas, por meio de análises quantitativas e qualitativas.
• Avaliar indicadores de desempenho e promover ações corretivas e preventivas quando necessário.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, garantindo o ciclo permanente de otimização dos processos.

#LI-MG

#LI-ONSITE

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Experiência em mapeamento e modelagem de processos de negócio (BPMN).
• Domínio de metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma, PDCA).
• Conhecimento em análise de indicadores de desempenho (KPIs, SLAs, OKRs).
• Capacidade de elaborar e revisar políticas, procedimentos e manuais operacionais.
• Vivência com gestão de mudanças organizacionais (Change Management).
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos e plataformas digitais (Power Automate, Bizagi, etc.) é um diferencial.
• Desejável experiência em projetos de transformação digital e eficiência operacional.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨