* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
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Oferecendo assistência para questões relacionadas a plataformas, jogos, pagamentos e outros serviços.
Este atendimento é dedicado a oferecer suporte eficiente e amigável aos seus clientes. Estando disponíveis para ajudar com dúvidas, problemas técnicos, questões relacionadas a pagamentos, plataformas e outros serviços. O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter.
Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ❤️
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#LI-CA1
Responsabilidades e atribuições
- Lidar com chargebacks, contas comprometidas e recuperação de fundos;
- Supervisionar processos financeiros, como devoluções e estornos;
- Tratar de questões de gerenciamento de riscos por meio de comunicação com partes internas e externas, realizando verificações e acompanhamentos conforme necessário.
- Colaborar com outras áreas para prevenir e detectar riscos;
- Restringir o acesso de fraudadores identificados e prevenir novas violações;
- Responder prontamente a incidentes de gerenciamento de riscos e notificar todas as partes relevantes;
- Apoiar outros departamentos em consultas relacionadas à gestão de riscos;
- Auxiliar colegas de equipe ou outros funcionários na execução de tarefas
Requisitos e qualificações
- Maior de 18 anos;
- Ensino Médio Completo;
- Comunicação articulada e empatia;
- Conhecimentos em informática e digitação;
- Desejável vivência em atendimento ao cliente;
- Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.000,00
Horário de Trabalho
- Das 17:00 à 01:00
Jornada de Trabalho
180 horas mês | Escala 5X2 - Folgas Variáveis durante a semana
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- 🐶 Plano Pet;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho:Prédio do Cliente - Próximo a Av. Luis Carlos Berrini (Bairro Morumbi).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Smart Recruter
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Validação com RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.