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Especialista de Relacionamento III - Atendimento Assessores (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.


Como será o seu dia a dia...


  • Atuação com atendimento aos assessores, realizando atendimento de suporte por meio de e-mail e atividades de BackOffice (BKO), com foco em produtividade e qualidade nas tratativas.
  • Responsável pelo atendimento ao público Pessoa Física (PF), realizando análises e tratativas relacionadas a produtos e serviços bancários, bem como demandas voltadas ao segmento de investimentos, garantindo a resolução das solicitações de forma eficiente e alinhada às diretrizes da instituição.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções. 💥💥

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você. ❤️

#LI-CA1

#OneConfidencial (Apenas para Cadastrados)

#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

#VemFazerParteDoNossoTime

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
  • Auxiliar os assessores com dúvidas operacionais a respeito dos investimentos;
  • Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
  • Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
  • Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

  • Maior de 18 anos;
  • Ensino Superior Cursando e ou Concluído;
  • Ter experiência com atendimento de BackOffice segmento bancário (Conta do cliente /Investimentos) será um diferencial;
  • Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
  • Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
  • Comunicação Excelente;
  • Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Sede (Zona Sul de SP)

Informações adicionais

Salário

R$ 2.200,00


Horário de Trabalho

  • 09:50 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5X2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo


Benefícios

  • ônibus chegandoVale Transporte
  • CurryVale refeição e/ou vale alimentação;
  • Saco de dinheiroSeguro de Vida;
  • Página enroladaAuxílio funeral;
  • Simbolo de bebêAuxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • ônibus chegandoAuxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
  • DólarDesconto em Produtos;
  • DenteAssistência Odontológica;
  • EstetoscópioConvenio Telemedicina;
  • DólarBenefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
  • Pessoa escalando Plano de carreira;
  • Mulher halterofilistaDescontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🐶 Plano Pet;
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Inteligente
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com RH
  5. Etapa 5: Entrevista com o Requisitante
  6. Etapa 6: Contratação

Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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