Especialista de Relacionamento III - Atendimento Mídias Sociais (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

• Gestão de canais digitais: monitoramento e atualização de conteúdos em redes sociais, sites e aplicativos.
• Atendimento ao cliente via mídias: responder dúvidas, interações e reclamações recebidas por canais digitais (ex.: Twitter, Instagram, LinkedIn, Facebook, WhatsApp).
• Campanhas publicitárias: planejamento e execução de campanhas digitais para reforçar a marca e divulgar produtos financeiros.
• Análise de métricas: acompanhamento de engajamento, alcance e impacto das ações de mídia.
• Reputação digital: monitoramento de menções ao BTG em mídias sociais e veículos online, atuando em gestão de crise quando necessário.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior Cursando ou Concluído;
• Experiência em atendimento de Mídias Sociais;
• Diferencial conhecer o Mercado Financeiro na área de investimentos;
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Comunicação Excelente;
• Ótima Digitação;
• Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Salário

R$ 2.403,77

Horário de Trabalho

• 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convenio Telemedicina;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🐶 Plano Pet;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
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Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;

Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.