* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!
Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimentos e capital de risco, além da administração de fundos de investimentos, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.
Como será seu dia...
Você será responsável pelo atendimento consultivo e relacional de clientes que já possuem financiamento imobiliário contratado, oferecendo suporte operacional, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência de atendimento ágil, acolhedora e eficiente.
Sua atuação estará voltada para orientação e acompanhamento das demandas dos clientes, sem realização de vendas ou contratação de produtos. Buscamos profissionais com o perfil analítico, boa comunicação e foco na excelência do atendimento.
O atendimento acontece por meio dos canais de voz, e-mail, chat e WhatsApp, demandando organização, dinamismo e habilidade para gerenciar diferentes solicitações simultaneamente.
Se você gosta de ajudar pessoas, construir relacionamentos e gerar valor por meio do atendimento, essa oportunidade é para você! 💙
Venha fazer parte do nosso time e contribuir para transformar a experiência dos nossos clientes em um dos momentos mais importantes de suas vidas: a conquista do imóvel próprio.
Esperamos por você. ❤️
#OneConfidencial (Apenas para Cadastrados)
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
#VemFazerParteDoNossoTime
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos por telefone e e-mail, chat ou whatsapp, garantindo qualidade e resolutividade;
Esclarecer dúvidas relacionadas ao financiamento imobiliário contratado, incluindo:
® Sistemas de amortização (SAC e Price);
® Taxas e encargos;
® Status do contrato;
® Débito de parcelas;
® Termo de quitação;
® Acesso a informações por aplicativo e portal do cliente;
- Atender interessados em obter informações sobre seu Crédito Imobiliário;
- Auxiliar clientes em simulações de antecipação de parcelas, destacando os benefícios financeiros da operação;
- Orientar sobre regularização e negociação de valores em aberto;
- Atuar de forma proativa, identificando oportunidades para facilitar a jornada do cliente, como apoio na abertura de conta para débito das parcelas;
- Seguir os procedimentos e roteiros de atendimento estabelecidos, contribuindo com sugestões de melhoria contínua;
- Zelar pela segurança e confidencialidade das informações dos clientes, atuando com responsabilidade, empatia e senso de dono.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Concluído;
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras, bancos, corretoras ou empresas de serviços bancários;
- Conhecimento em Crédito Imobiliário;
- Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
- Experiência com Salesforce ou outras ferramentas de CRM;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente;
- Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 3.763,97
Horário de Trabalho
- 09:48 às 18:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Convenio Telemedicina;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Plano Pet;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.