Especialista de Segmentação de Clientes

· Desenvolver estratégias para os segmentos de clientes, alinhadas aos objetivos do negócio.

· Aprofundar o conhecimento sobre os segmentos atendidos, identificando necessidades, comportamentos, oportunidades e tendências de mercado.

· Definir perfis de clientes, públicos prioritários e propostas de valor aderentes às características de cada segmento.

· Estruturar estratégias para o ciclo de vida dos clientes, contemplando prospecção, aquisição, ativação, desenvolvimento, rentabilização e retenção.

· Realizar análises de mercado, concorrência, tendências setoriais e comportamento dos clientes, gerando insights e recomendações estratégicas.

· Avaliar a performance dos segmentos por meio de indicadores de negócio, KPIs financeiros e análises de P&L.

· Analisar a aderência e o desempenho de produtos e serviços nos diferentes segmentos, identificando oportunidades de evolução.

· Estruturar e conduzir testes A/B, pilotos, provas de conceito (PoCs) e outras iniciativas de experimentação para validação de hipóteses.

· Propor metodologias, abordagens e modelos que contribuam para a evolução da segmentação e ampliação da geração de valor.

· Elaborar business cases, estudos de mercado e análises para apoiar a priorização de oportunidades e tomada de decisão.

· Conduzir projetos estratégicos relacionados à evolução dos segmentos, acompanhando sua implementação e resultados.

· Desenvolver apresentações executivas e materiais para comitês e fóruns de decisão.

· Atuar de forma colaborativa com as áreas de Produtos, Comercial, Marketing, Dados, CRM e Canais na implantação das iniciativas.

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em Segmentação de Clientes, Produtos, Estratégia de Mercado, Inteligência de Mercado ou Desenvolvimento de Negócios.
• Vivência na definição e evolução de estratégias para segmentos de clientes ao longo de seu ciclo de vida.
• Conhecimento de produtos e serviços financeiros, indicadores de negócio, KPIs financeiros e P&L.
• Experiência na construção de business cases, apresentações executivas e recomendações estratégicas.
• Vivência na condução de projetos, implantação de iniciativas e acompanhamento de resultados.
• Experiência com testes A/B, pilotos, PoCs e abordagens de experimentação orientadas por dados.
• Forte capacidade analítica, visão estratégica e atuação em ambientes multidisciplinares.

Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Negócios, Estratégia, Marketing, Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência nos segmentos financeiro, meios de pagamento.
• Vivência em estratégia de portfólio, growth ou desenvolvimento de mercado.

Benefícios, saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem mensalidade e Telemedicina;
• Plano odontológico;
• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Único Skill (Benefício Educação gratuito);
• Bicicletário e vestiário;
• Auxílio creche;
• Auxílio internet;
• Programas de qualidade de vida;
• Ambulatório;
• Programa da Gestante;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Psicologia Viva - Sessões de terapia online gratuita;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
• Gympass - Desconto em academias;
• Frutas todos os dias;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Modelo híbrido de trabalho.

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

#VamosPraCima

VENHA FAZER PARTE DO Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Confidencial (Apenas para Cadastrados). Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos!

No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros. Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.

Educação e Desenvolvimento: Nossa Paixão pela Carreira das Pessoas

Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos uma plataforma educacional, que disponibiliza acesso a graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias. No Confidencial (Apenas para Cadastrados), o aprendizado contínuo faz parte da nossa cultura!

Diversidade e Inclusão: Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si. Valorizamos as diferenças e acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso.

É pelos nossos clientes que vestimos a camisa e nos dedicamos para executar cada jogada com excelência!