Especialista de Sistemas Varejo

• Atuar como referência funcional e técnica em soluções de varejo, suportando times de negócio, tecnologia, arquitetura e parceiros.
• Mapear, analisar e evoluir processos ponta a ponta integrados com ERP, WMS, OMS, TMS, PDV, Ecommerce, sistemas fiscais/contábeis/tributários.
• Elaborar arquitetura funcional, fluxos, regras de negócio, contratos de API e modelos de integração entre sistemas.
• Conduzir análise de impacto, avaliação de riscos, viabilidade técnica e definição de estratégias para sustentação, performance e escalabilidade.
• Realizar revisão e apoio em design de componentes, padrões de integração, qualidade de código e práticas de engenharia.
• Apoiar e orientar times de desenvolvimento e sustentação em incidentes críticos, troubleshooting avançado e mecanismos de mitigação.
• Garantir aderência às práticas corporativas de segurança, arquitetura, engenharia, observabilidade, SRE e governança tecnológica.
• Contribuir para frameworks e guidelines de API-first, microsserviços, mensageria, eventos e integrações distribuídas.
• Atuar junto aos times de engenharia em DevOps e automação de pipelines CI/CD, padronização de esteiras e modelos de deployment.
• Participar ativamente da construção e manutenção de roadmaps técnicos, priorizações e evolução das plataformas de varejo.
• Assegurar padrões de confiabilidade, disponibilidade, continuidade operacional e elasticidade em toda a cadeia de varejo.

Requisitos Técnicos Funcionais (Imprescindíveis)

• Experiência sólida em processos de varejo físico e digital.
• Domínio de ERP: financeiro, fiscal, tributário, contábil, compras, estoques.
• Experiência com WMS: armazenagem, movimentação, SLA, auditoria e integração logística.
• Conhecimento em OMS: orquestração omnichannel, inventário distribuído, fulfillment.
• Vivência com TMS: roteirização, transporte, tracking, SLA e integração logística.
• PDV físico: meios de pagamento, TEF, fiscal (SAT/ECF/NFC-e), conciliação, operação de caixa.
• Ecommerce: catálogo, pricing, checkout, antifraude, pagamentos, pós-vendas.
• Regras fiscais e tributárias aplicadas ao varejo brasileiro.
• Capacidade de análise crítica, visão sistêmica e integração entre domínios funcionais.

Requisitos Técnicos de Engenharia / Arquitetura (Desejáveis)

Arquitetura & Integrações

• Arquitetura distribuída, event-driven, microserviços e API-first.
• Modelagem de integrações síncronas e assíncronas (REST, gRPC, mensageria, filas e streams).
• Documentação técnica: UML, BPMN, BDD, contratos de API.

Observabilidade

• Instrumentação e análise de métricas, logs, traces distribuídos.
• Criação e interpretação de dashboards de saúde, performance e capacidade.

DevOps

• Criação e manutenção de pipelines CI/CD (Azure DevOps, GitLab, GitHub Actions).
• Infraestrutura como Código (Terraform, Bicep, ARM ou equivalentes).
• Implementação de padrões de branching, governança de versão e automação de testes.
• Automação de deploys, validações, controles de release e rollback seguro.
• Contêineres e orquestração (Docker, Kubernetes).

SRE (Site Reliability Engineering)

• Definição e acompanhamento de SLIs, SLOs, SLAs e Error Budgets.
• Implementação de práticas de automação para redução de toil.
• Mecanismos de resiliência, autoscaling, circuit breaker, rate limiting e retry patterns.
• Gestão de capacidade e performance: análise de gargalos, tuning e teste de carga.
• Atuação em incidentes críticos, análise de causa raiz (RCA), post-mortems sem culpa.
• Ferramentas de observabilidade e APM (Grafana, Prometheus, Elastic Stack, Dynatrace, Datadog, New Relic).

Perfil Técnico Comportamental

• Forte capacidade de diagnóstico técnico e tomada de decisão.
• Capacidade de trabalhar em ambientes distribuídos e de alta complexidade.
• Boa comunicação com times técnicos e executivos.
• Proatividade, ownership e foco em excelência operacional.
• Abertura para aprendizado contínuo e atuação em múltiplos domínios.

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

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