Especialista de Transportes I (Last Mile Internacional)

Buscamos um(a) Especialista de Transportes com forte domínio de operação e gestão de performance para liderar a excelência do Last Mile em Europa, Colômbia e Estados Unidos, garantindo um modelo escalável, eficiente e com alta qualidade de atendimento ao cliente. Esta posição terá papel central na gestão ponta a ponta das operações com transportadores, na definição de padrões operacionais, no monitoramento de indicadores críticos (SLA, Custo de frete, NPS) e na condução de iniciativas de melhoria contínua, com foco em eficiência, estabilidade e experiência do cliente.

• Ser o ponto focal da gestão de transportadores: acompanhamento diário, rotinas de performance, planos de ação e escalonamento executivo quando necessário;
• Atuar diretamente na construção e manutenção do baseline de transporte: malha, cobertura, lead times, capacidades e custo-to-serve;
• Garantir disciplina operacional e visibilidade ponta a ponta do fluxo: coleta → transferência → hub → rota → entrega → devolução;
• Estruturar e sustentar indicadores e rotinas de acompanhamento (cadência diária/semanal/mensal), garantindo execução e previsibilidade;
• Acompanhar continuamente a performance de entrega, atuando com rapidez sobre desvios e causas raiz;
• Liderar planos de contingência, priorizações e ações emergenciais (picos de demanda, atrasos, falhas de coleta, rupturas operacionais);
• Garantir qualidade de execução nos eventos e status logísticos (tracking, eventos, baixa de entrega, evidências e visibilidade sistêmica);
• Trabalhar continuamente em iniciativas de redução de custo unitário: custo por pedido, custo por caixa, custo por kg e custo por região;
• Apoiar decisões de share por transportador com base em custo-to-serve, nível de serviço e capacidade operacional;
• Transformar dados operacionais em diagnósticos e recomendações claras para liderança, suportando tomadas de decisão e governança executiva.

• Ensino Superior Completo.
• Experiência sólida em transporte/last mile, gestão de parceiros e operação logística (preferencialmente em e-commerce, varejo omnichannel ou redes complexas), com atuação em operações internacionais (Europa, Colômbia e/ou EUA);
• Domínio de indicadores de transporte e experiência com gestão de performance (SLA, OTIF, TAT, Gestão de custos de frete);
• Experiência com dashboards e análise de dados (Power BI, Looker, Tableau e/ou Excel avançado);
• Desejável vivência com TMS, integrações sistêmicas e qualidade de eventos logísticos;
• Inglês avançado/fluente (desejável);
• Espanhol avançado/fluente (obrigatório);

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!