* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.
Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.
Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.
A AVIPAM está em busca de um(a) Especialista de Viagens Corporativas para atuar com atendimento estratégico a clientes corporativos, garantindo excelência operacional, agilidade e uma experiência diferenciada em todas as jornadas de viagem.
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento consultivo e especializado aos clientes corporativos;
- Efetuar reservas e emissões nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação e serviços terrestres);
- Atuar com alterações, reembolsos, remarcações e demais demandas operacionais;
- Garantir o cumprimento das políticas de viagens dos clientes;
- Utilizar de forma eficiente os sistemas e ferramentas AVIPAM para execução dos processos;
- Apoiar na resolução de situações críticas e demandas de alta complexidade;
- Manter relacionamento próximo com clientes e fornecedores, prezando pela excelência no atendimento;
- Atuar de forma estratégica buscando otimização de custos e melhor experiência ao cliente.
Requisitos:
- Experiência anterior com viagens corporativas;
- Domínio das ferramentas Sabre e Amadeus;
- Experiência com OBTs: Concur, Argo, Lemontech e Reserve;
- Inglês avançado/Fluente;
- Vivência com atendimento a clientes de alta demanda;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Perfil analítico, organizado e proativo;
- Facilidade para atuar em equipe e administrar múltiplas demandas simultaneamente;
- Conhecimento em pacote Office.