* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
- Mapear, documentar, avaliar e monitorar processos, incluindo fluxos de trabalho, responsabilidades, entradas, saídas e indicadores de desempenho e satisfação;
- Avaliar impacto das mudanças de processo;
- Elaboração de relatório semanal atualizado de monitoramento e status report;
- Elaborar documentos diversos, tais como: POP, manuais, roteiros, material para treinamentos, apresentações etc.;
- Elaborar relatórios e dashboards em ferramentas Excel e Qlik Sense;
- Conduzir treinamentos;
- Monitorar as melhorias implantadas;
- Planejar e gerenciar a implementação de mudanças nos processos;
- Auxiliar as equipes para garantir a correta implementação e uso dos processos otimizados.
- Apoiar na definição de padrões a serem adotados nos processos de TIC;
- Apoiar na inovação e melhoria contínua dos processos e serviços de TIC;
- Apoiar nas atividades de análise e correção de problemas de conformidade, além de elaborar relatório periódico com evidências de verificação de Conformidade nos dados de TIC, em processos e ferramentas informatizadas;
- Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.
Responsabilidades e atribuições
- Experiência comprovada de pelo menos 5 anos na área de TIC ou de processos, com atuação mínima de 2 anos em atividades de melhoria de processos de trabalho.
- (exemplos: mapeamento, otimização, estatísticas, implementação e monitoramento de indicadores) através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados (será aceita, para melhor detalhamento, declaração complementar listando as funções executadas no cargo já comprovado por CTPS ou por contrato de trabalho assinado).
- Atenção aos detalhes- Capacidade de documentar procedimentos
- Capacidade de agir com calma, lucidez e maturidade frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho
- Comprometimento- Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva
- Disposição para aprender continuamente
- Espírito colaborativo
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos
- Foco no cliente
- Iniciativa
- Organização
- Paciência
- Pensamento lógico e analítico
- Bom relacionamento interpessoal
Requisitos e qualificações
No mínimo 1 dos requisitos abaixo (curso concluído):
- Curso superior
- Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu)em uma das seguintes áreas:
- ciência da computação, ciência da informação, engenharia de métodos, engenharia de processos, análise de negócios, engenharia de produção, estatística, gerenciamento de operações, gestão da informação, gestão da qualidade, gestão de melhoria de processos, gestão de processos de negócio, gestão de projetos, governança de TIC, inovação de processos, sistemas de informação, tecnologia da informação, tecnologia em processamento de dados ou outros correlatos (mediante avaliação e aprovação do TRIBUNAL).
- ITIL Foundation
- Serão admitidos cursos avulsos ou disciplinas integrantes de curso exigido na escolaridade:
- BPMN 2.0 com um mínimo de 10h aula
- LGPD com ênfase no setor público com um mínimo de 15h aula
- OKR com um mínimo de 8h aula
- Metodologias ágeis com um mínimo de 8h aula
- POP (Procedimento Operacional Padrão) com um mínimo de 4h aula
- Gerenciamento de Projetos com um mínimo de 20h aula
- Qlik Sense com um mínimo de 10h aula
- Ciclo PDCA
- Ferramentas de desenho de processos
- BPM
- Kanban
- Mapeamento e documentação de processos
- Noções de gestão de projetos e metodologias ágeis
- Familiaridade com leis e regulamentações (ex.: ISO, LGPD) relacionadas à proteção de dados, privacidade, segurança da informação e segurança cibernética
- Familiaridade com análise de dados
- Práticas de Gestão de Mudanças
- Princípios da Gestão da Qualidade Total
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
🔵 Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o gestor
- Etapa 4: Teste Comportamental
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos os dias
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!