* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Estamos em busca de um(a) **Especialista em Cobrança** para integrar o time de Planejamento Financeiro na Confidencial (Apenas para Cadastrados). O profissional atuará na gestão da carteira de franquias com foco em redução da inadimplência, preservação do caixa e sustentabilidade do relacionamento com franqueados, por meio de análise de dados, atuação preventiva e negociação estruturada. Será responsável por transformar dados de contas a receber em ações práticas, atuando de forma próxima aos franqueados para antecipar riscos, estruturar negociações e garantir a regularização financeira da carteira. A posição exige equilíbrio entre visão analítica, capacidade de execução e relacionamento, atuando como elo entre financeiro, comercial e diretoria.
Responsabilidades e atribuições
**Gestão da carteira e inadimplência** - Monitorar e analisar a carteira de contas a receber (aging, concentração, exposição por cliente) - Atuar de forma segmentada por faixa de atraso (preventivo, curto, médio e longo prazo) - Reduzir indicadores de inadimplência - Definir e executar estratégias de cobrança conforme perfil e risco do franqueado **Relacionamento e negociação com franqueados** - Conduzir negociações estruturadas de regularização financeira - Realizar contato ativo via telefone, e-mail e outros canais - Entender o contexto financeiro do franqueado para propor soluções viáveis - Atuar preventivamente para evitar deterioração da carteira **Inteligência de dados e relatórios** - Construir e manter dashboards gerenciais no Microsoft Power BI - Estruturar bases e automações com Power Query - Desenvolver análises de evolução da inadimplência, ranking de risco de clientes e efetividade das ações de cobrança - Traduzir dados em insights para tomada de decisão **Eficiência e melhoria de processos** - Identificar e implementar melhorias no processo de cobrança - Automatizar rotinas operacionais e relatórios - Integrar informações entre sistemas (ERP, bancos, planilhas) - Aumentar produtividade e reduzir esforço manual **Governança e suporte à decisão** - Aplicar políticas de crédito e regras de bloqueio/liberação - Apoiar decisões de crédito junto à diretoria - Preparar materiais executivos para comitês (financeiro/comercial) - Segmentar a carteira por níveis de risco e criticidade
Requisitos e qualificações
**Requisitos Técnicos** - Excel avançado - Domínio de Microsoft Power BI - Experiência com Power Query - Conhecimento em gestão de contas a receber e cobrança estruturada - Vivência com ERP (ex: Linx, SAP ou similares) **Competências Comportamentais** - Comunicação clara e assertiva - Habilidade de negociação - Perfil analítico com foco em solução - Organização e disciplina operacional - Capacidade de lidar com pressão e priorização - Postura de dono e senso de urgência **Perfil desejado:** Profissional com experiência em cobrança B2B ou gestão de carteira, capaz de atuar de forma próxima ao cliente, utilizando dados para direcionar ações e influenciar decisões. Deve combinar capacidade analítica com habilidade de relacionamento, mantendo postura firme sem comprometer a parceria com o franqueado. **Diferenciais** - Experiência com modelagem de risco e segmentação de carteira - Conhecimento em provisão para devedores duvidosos (PDD) e conceitos de IFRS 9 - Vivência na construção de dashboards executivos para liderança - Atuação em projetos de automação e ganho de eficiência - Experiência prévia com redes de franquias no varejo
Informações adicionais
- Assistência Médica - Assistência Odontológica - Vale Refeição/Alimentação - Vale Transporte - TotalPass - Estacionamento - Convênio Farmácia - Convênio SESC - Programa de vacinação - Desconto em produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) - PLR
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
#JEITO+A
Somos feitos de paixão, atitude e autêntico afeto. É o orgulho pelo que fazemos, pela nossa marca e nossa comunidade, que nos faz pertencer.
Aqui, acreditamos que cada pessoa inspira a outra, e juntos podemos impulsionar pessoas e transformar histórias. Conectados e colaborando uns com os outros, avançamos com leveza e inteligência.
Somos pessoas reais de uma nova era: pessoas plurais, que se relacionam com ética, respeito e humanidade.
Enxergamos nos desafios as maiores oportunidades de inspirar o mundo, encantar nossos clientes e sempre ir além das suas expectativas.
Com responsabilidade e autonomia, buscamos a alta qualidade pra ser o destino #1 do lifestyle do homem.
Somos protagonistas da nossa própria história.
E a nossa história continua, sempre pra frente, sempre além.