* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Sobre a Insider Store

#WE ARE INSIDER
Você terá a chance de trabalhar lado a lado com profissionais obcecados pelo cliente, participando ativamente de projetos e iniciativas que impactam diretamente o negócio e transformam a realidade do mercado.

#ALWAYS EVOLVING
Oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, onde constantemente subimos a barra.

#MADE FOR THE FUTURE
A Insider oferece um espaço de aprendizado contínuo e desenvolvimento acelerado, com experiências que expandem seu conhecimento e elevam seu nível de execução. Operamos como uma empresa AI-first, usando inteligência artificial para escalar decisões, processos e impacto. Somos o futuro e nos preparamos para construí-lo todos os dias.

#INTENTIONALITY
Se você é uma pessoa proativa, curiosa e está sempre em busca de novos desafios, essa posição é perfeita para você.

Sobre a Vaga

Descrição:

Estamos fortalecendo a estrutura de Content Ops buscando uma pessoa para atuar como Especialista em Excelência Operacional & IA com foco em melhoria contínua, automação e uso aplicado de Inteligência Artificial na operação criativa.

Essa posição terá o desafio de construir e evoluir o sistema operacional de Content Ops, garantindo que os processos da área se tornem cada vez mais eficientes, inteligentes, escaláveis e orientados por dados.

Também será responsável por impulsionar o uso de IA na área, criando casos de uso desde o briefing até a análise de performance, além de atuar como ponte com Produto na evolução e desenvolvimento de sistemas para Content Ops

Responsabilidades:

Mapear processos, fluxos e rotinas da operação de Content Ops, identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria.
Documentar processos, criar playbooks e padronizar fluxos de trabalho para aumentar clareza, previsibilidade e escalabilidade da operação.
Liderar iniciativas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, redução de retrabalho, aumento de produtividade e qualidade das entregas.
Desenvolver, testar e implementar automações e casos de uso de Inteligência Artificial aplicados à operação de Content Ops.
Alavancar o uso de IA em projetos autorais e fluxos de eficiência, reduzindo esforços manuais e ampliando a capacidade produtiva da área.
Atuar como ponte com Produto para o desenvolvimento de sistemas para Content Ops
Estruturar e evoluir o Learning Loop da área de criativos, transformando aprendizados em melhorias recorrentes nos processos e entregas.
Acompanhar indicadores operacionais da área, transformando dados em diagnósticos, planos de ação e iniciativas de melhoria.
Avaliar, testar e implementar novas ferramentas, tecnologias e soluções que fortaleçam a infraestrutura de Content Ops.
Desenvolver e disseminar boas práticas, promovendo treinamentos e capacitação do time na adoção de novos processos, ferramentas e recursos de IA.
Atuar como referência em inovação operacional, pesquisando tendências, experimentando novas soluções e incorporando práticas que fortaleçam a evolução contínua da área.

Requisitos:

Experiência com mapeamento de processos, otimização de fluxos, padronização de documentações e melhoria contínua.
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, Kaizen, PDCA ou similares.
Experiência prática com ferramentas de Inteligência Artificial Generativa aplicadas à produtividade, como ChatGPT, Claude, Gemini, Cursor ou similares.
Experiência com ferramentas de gestão de projetos e documentação, como Notion, Trello, Jira ou similares.
Facilidade para acompanhar indicadores operacionais e transformar dados em planos de ação.
Forte pensamento analítico e visão sistêmica para diagnosticar problemas, conectar variáveis e propor soluções escaláveis.
Perfil organizado, estruturado e orientado à melhoria contínua.
Capacidade de identificar gargalos operacionais e propor soluções práticas, sustentáveis e escaláveis.
Curiosidade e interesse constante por novas tecnologias, automações e aplicações de IA.
Boa comunicação para influenciar diferentes áreas, conduzir mudanças e apoiar a adoção de novos processos.
Perfil colaborativo, com facilidade para atuar de forma transversal entre equipes criativas, operacionais e de produto.
Mentalidade de dono, com foco em eficiência, qualidade, aprendizado contínuo e geração de impacto.
Capacidade de equilibrar visão estratégica e execução operacional, saindo do diagnóstico para a implementação.

Diferencial:

Experiência prévia em Content Ops, Creative Ops, Marketing Ops, Business Ops, Process Improvement, PMO ou áreas correlatas.
Vivência em operações criativas, times de conteúdo, design, copy, edição, marketing, branding ou growth.
Familiaridade com análise de performance de conteúdo, indicadores de produção criativa ou métricas de eficiência operacional.

Mais detalhes:

Modelo de contrato: PJ;
Modelo de trabalho: Hibrido; (2x presencial, no escritório ao lado da estação Paulista)
Descanso sem ser descontado; 22 dias úteis anuais, disponível após os três primeiros meses;
Seguro de Vida;
Licença Maternidade/Paternidade;
Cartão Flexível;
Plano de Saúde;
Plano Odonto;
Totalpass;
Udemy;
Insider Perks;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos

Nossa História

A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados a subir a barra e buscar excelência desde 2017.

Hoje, temos mais de 1 milhão de clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.

Principais destaques

Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator.
Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods.
Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group, ganhando o título de Empreendedores Endeavor.
Eleita pela revista Forbes como uma das 25 startups mais promissoras do Brasil.