* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Confidencial (Apenas para Cadastrados) | Saúde de qualidade acessível para todos
Com mais de 37 anos de história, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.
Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!
Site
Responsabilidades e atribuições
Gestão da Jornada do Paciente
Mapear e documentar jornadas médicas e estéticas;
Identificar gargalos e pontos de atrito na experiência do paciente;
Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento;
Desenvolver jornadas de relacionamento e retenção.
CRM e Relacionamento
Criar e acompanhar réguas de comunicação;
Desenvolver estratégias de ativação, retenção e reativação;
Monitorar campanhas de CRM e WhatsApp;
Acompanhar indicadores de conversão e recorrência.
Dados e Performance
Construir análises de comportamento dos pacientes;
Monitorar indicadores de jornada e experiência;
Desenvolver relatórios e apresentações executivas;
Gerar insights para aumento de receita e ocupação de agenda.
Projetos Estratégicos
Participar da implantação e evolução do CRM;
Apoiar iniciativas de IA aplicada ao atendimento;
Trabalhar em conjunto com Marketing, TI, Relacionamento e Operações;
Liderar iniciativas voltadas para experiência e fidelização.
Requisitos e qualificações
Formação
Administração;
Marketing;
Engenharia;
Estatística;
Gestão de Negócio;
Áreas correlatas.
Experiência
Experiência comprovada em CRM;
Experiência em mapeamento de jornada do cliente;
Vivência em análise de indicadores e performance;
Experiência em projetos de experiência do cliente (CX) será diferencia;
Experiência em saúde, clínicas ou hospitais.
Competências Técnicas
CRM e automação de relacionamento;
Construção de jornadas;
Mapeamento de processos;
Excel avançado;
Power BI ou ferramentas de visualização;
Análise de dados;
Segmentação de bases;
Construção de dashboards;
Conhecimento em métricas de conversão e retenção.
Informações adicionais
Benefícios e Vantagens:
- Salário competitivo compatível com o mercado
- Cultura de inovação e melhoria contínua
- Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento de carreira
- Proposta PJ
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Mais de 37 anos democratizando a saúde de qualidade
Com mais de 35 anos de história, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Por que escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.
Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.
Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.
Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.
Junte-se a nós
Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.
Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.