* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas no nossos escritórios.
Job Description:
Sua missão
Responsável por realizar diagnósticos em operações críticas, além de propor, coordenar e implementar melhorias nos processos das operações de Last Mile, tornando-os mais ágeis e eficazes, e potencializando os resultados do negócio por meio de projetos de curto/médio prazo e iniciativas eficazes. Além disso, ser referência em projetos e ferramentas de melhoria contínua / excelência operacional dentro da organização, representando a área em fóruns gerenciais e contribuindo para a tomada de decisão.
Como será seu dia a dia
- Realizar análises complexas considerando os KPIs estratégicos para a frota de Last Mile;
- Trabalhar em parceria com o time de Operações, realizando análises de processos in loco para entender as necessidades e demandas do negócio e identificar soluções para os desafios enfrentados;
- Sugerir e desenvolver soluções de automatização para problemas do business;
- Atuar como facilitador entre as áreas envolvidas e garantir o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders;
- Garantir a gestão de projetos desde a iniciação até o encerramento, com foco no cumprimento de prazos, custos e qualidade das entregas;
- Criar e manter cultura de melhoria apoiando o time a identificar problemas e buscar soluções;
- Determinar as ferramentas e metodologias de melhoria adequadas para que os objetivos da companhia sejam atendidos;
- Preparar material de resultados dos projetos e apresentar para a alta liderança.
Requirements:
O que você vai precisar para assumir o desafio
- Ensino Superior completo;
- Conhecimento avançado em Excel ; Google Workspace é um diferencial;
- Conhecimento sólido de Power BI e Data Studio;
- Conhecimento intermediário em SQL;
- Inglês avançado;
- Experiência prévia liderando projetos de melhoria contínua;
- Disponibilidade para viagens;
- Desejável: Conhecimento em Python.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário atrelado à performance.
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!
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