* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua própria história.
Enxergamos os nossos profissionais além de colaboradores ou recursos, mas sim como Gente, que são partes fundamentais em nosso ecossistema, que é vivo e regido por nossa Cultura.
Pertencer a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ter espaço para vivenciar formas que unem ideias, pessoas e sonhos.
VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados) aqui a nossa afinidade vai de A a Z.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar e otimizar estratégias de acionamento e capacidade da operação de cobrança;
- Gerenciar mailings, carteiras e parâmetros do discador, buscando maior produtividade e recuperação;
- Monitorar indicadores, funil de cobrança e performance da operação, identificando oportunidades de melhoria;
- Realizar dimensionamento de equipes, projeções de produtividade e planejamento de capacidade;
- Analisar custos, qualidade das bases e efetividade dos contatos, buscando eficiência operacional;
- Desenvolver análises, dashboards e recomendações para suporte à tomada de decisão;
- Atuar em conjunto com Operações, Tecnologia, Dados e fornecedores na evolução dos processos e ferramentas.
Requisitos e qualificações
- Experiência em planejamento de cobrança, Control Desk e administração de discadores;
- Domínio de indicadores de produtividade, contato, conversão e recuperação de crédito;
- Conhecimento de tratamento de mailings, segmentação de carteiras e estratégias de acionamento;
- Excel avançado e SQL para extração, cruzamento e análise de dados;
- Conhecimento de telefonia aplicada a contact centers: SIP, rotas, classificação de chamadas, bloqueios e reputação dos números;
- Capacidade de elaborar projeções, analisar cenários e mensurar resultados de testes;
- Formação superior em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Tecnologia ou áreas correlatas.
Informações adicionais
Benefícios
Oferecer a melhor experiência de trabalho é um dos nossos maiores objetivos, confira os benefícios que você terá aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
. Vale Refeição e/ou Alimentação
. Vale Transporte
. Seguro de Vida
. Assistência Odontológica
. Assistência médica: custeado integralmente pela empresa para o profissional e o pagamento de 50% do plano para dependentes legais.
Conheça também:
· Wellhub:
Benefício voltado para a saúde e bem-estar, que possibilita acesso a academias, estúdios, apps, além de serviços de personal trainer para você e mais três dependentes.
· Casamento:
Vai se casar? Você tem alguns dias a mais para aproveitar a sua lua de mel e ainda um vale presente da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
· Aniversário:
Para tornar seu aniversário ainda mais especial, você conta com 1 dia de folga no mês do seu aniversário, para que possa curtir esse momento ao lado de quem você mais ama.
· Sesc:
Temos parceria com o Sesc, que possui uma programação diversa em todo o país. São cursos, apresentações culturais, colônias de férias, atividades esportivas, serviços de saúde, excursões, entre outras atividades estendidas para a sua família.
Desenvolvimento Profissional:
· Incentivos educacionais: Mantemos parcerias com instituições de ensino, garantindo descontos em cursos de graduação, pós-graduação e formação livre, para que nossos profissionais sigam aprendendo dentro e fora da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Em nosso escritório você usufrui de:
· Sala de amamentação: Espaço reservado para amamentação.
· Área de descompressão: Espaço exclusivo para convivência.
· Parceria com estacionamentos: Desconto na mensalidade ou diárias em estacionamentos particulares próximos ao prédio.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Time Pessoas
- Etapa 3: Entrevista Gestão
- Etapa 4: Contratação
Somos Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Toda história de sucesso começa com uma boa parceria.
É por isso que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) existe. Para inspirarmos a busca por respostas criativas, eficientes e inovadoras todos os dias.
Isso quer dizer que quando seus objetivos encontram as soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados), o resultado é uma constante evolução.
Porque é com essa afinidade que surgem novas maneiras de fazer juntos o melhor acontecer.
Confidencial (Apenas para Cadastrados) é mais que um banco porque não se contenta em ser uma coisa só. Buscamos sempre uma nova solução, seja financeira, tecnológica, ou mesmo de cuidado para que, juntos, a gente possa focar no que realmente importa: tornar o seu sucesso uma realidade.
Porque quem só investe no óbvio chega nos mesmos resultados. Quem tem coragem de fazer diferente chega sempre mais longe. A nossa parceria começa aqui. E vai até onde seus sonhos quiserem.
Confidencial (Apenas para Cadastrados), juntos fazemos mais.