* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Estamos buscando uma pessoa Especialista em Product Operations para atuar na orquestração da capacidade dos times de Tecnologia, garantindo que nossa carteira de projetos tenha uma fila organizada, previsível e sustentável.
Essa pessoa será responsável por entender o que cabe na esteira, quando cabe e com quais recursos, conectando as necessidades dos projetos à capacidade disponível dos times.
É uma posição estratégica para a operação, com forte atuação em gestão de capacidade, priorização, fluxo de trabalho, indicadores e Jira, reportando-se diretamente à Diretoria de Produto e Projetos.
🎯 Principais responsabilidades
Gerenciar a fila técnica única da carteira de projetos de Carbono Integrado, garantindo critérios claros de priorização.
Realizar a alocação de profissionais dos times de Dados e Metodologia, considerando capacidade, prioridades e janelas de execução.
Receber as solicitações de capacidade dos ISMs, validar os pré-requisitos necessários e definir as janelas possíveis de atendimento.
Atuar como principal referência para consultas de viabilidade de prazos, apoiando o Comercial antes da definição de datas em propostas.
Operar o Jira em nível avançado, estruturando fluxos, filas, campos, automações, JQL e dashboards.
Apoiar os ISMs em demandas que exijam direcionamento técnico ou metodológico, conectando a necessidade ao time adequado e acompanhando a devolutiva.
Acompanhar e publicar a ocupação da capacidade por trimestre, identificando antecipadamente períodos de ociosidade ou sobrecarga.
Garantir a passagem estruturada de contexto quando houver mudanças nas pessoas alocadas nos projetos.
Medir e acompanhar a vazão realizada versus capacidade declarada, apresentando os indicadores para a diretoria.
Identificar e escalar conflitos de prioridade quando diferentes projetos disputarem a mesma capacidade.
Contribuir continuamente para a melhoria dos processos de operação, previsibilidade e eficiência da esteira.
🔎 Requisitos
Experiência com operações de implantação, integração, serviços ou gestão de projetos, atuando com múltiplos projetos simultaneamente e em diferentes fases.
Experiência avançada com Jira, incluindo criação/estruturação de workflows, utilização de JQL, dashboards e automações.
Vivência com times compartilhados/pool e gestão de capacidade, priorização e alocação de recursos.
Conhecimento de indicadores de fluxo, como vazão, lead time/tempo de ciclo, aging da fila e retrabalho.
Capacidade analítica para avaliar cenários de capacidade e sustentar decisões de priorização.
Segurança para trabalhar com definição de prazos e comunicar quando uma determinada data não é viável, apresentando os dados que sustentam a decisão.
Raciocínio técnico para dialogar com times de Engenharia sobre integração de dados, APIs, arquivos, credenciais e erros de conexão.
Excelente comunicação escrita e organização para manter registros claros das decisões e movimentações da operação.
⭐ Será um diferencial
Experiência com ERPs brasileiros, como SAP, Protheus, TOTVS, Senior ou Sankhya.
Conhecimento de plano de contas e configurações contábeis.
Conhecimento em ESG, inventário de GEE ou GHG Protocol.
Experiência com Kanban e gestão de limites de trabalho em andamento (WIP).
Conhecimento em Confluence ou ferramentas similares de documentação.
Conhecimento básico de SQL ou facilidade para análise de planilhas estruturadas.
Inglês para leitura e documentação técnica.
📊 Como mediremos o sucesso
O sucesso nessa posição será acompanhado principalmente por:
Vazão mensal realizada versus capacidade declarada.
Aderência aos critérios de priorização da fila.
Tempo entre a solicitação de capacidade e a alocação efetiva.
Identificação antecipada de capacidade ociosa ou sobrecarregada.
Qualidade e completude dos registros da operação no Jira.
Maior previsibilidade da esteira e dos prazos dos projetos.
💡 Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa analítica, organizada, firme e orientada a processos, que tenha facilidade para tomar decisões baseadas em dados e trabalhar em ambientes onde a capacidade é compartilhada.
É importante ter maturidade para priorizar, negociar e dizer “não” quando necessário, sempre apresentando critérios claros e mantendo uma comunicação transparente com as áreas envolvidas.
Valorizamos pessoas que não apenas acompanham uma operação, mas que estruturam processos, identificam gargalos e transformam dados em decisões.