* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Department Marketing

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

Our Marketing teams conceptualise and implement go-to-market activities to achieve increased usage and visibility. The Regional Marketing team is responsible for in-app campaign planning, product marketing, partnerships and content strategy to drive acquisition and engagement. The Regional Brand and Growth Marketing team covers all aspects of online and performance marketing, which involve tracking and measuring data to better reach our users. Our local marketing teams work closely with the regional teams to localise and adapt strategies to increase brand awareness and acquisition in each market. Browse our Marketing team openings to see how you can make an impact with us.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho:

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Job Description:

Qual será a sua missão:

Garantir uma experiência consistente e fluida para os clientes ao longo de toda a jornada, unificando a comunicação do Marketing com o Produto e demais áreas. Essa função será essencial para identificar pontos de fricção, sugerir melhorias e alinhar estratégias para fortalecer a percepção da marca e aumentar a satisfação do usuário.

Como será o seu dia a dia:

Criar e otimizar fluxos de experiência do usuário dentro de campanhas de Marketing e canais de comunicação;
Monitorar e analisar dados do NPS e outras métricas qualitativas e quantitativas, traduzindo insights em melhorias acionáveis;
Mapear a jornada do usuário, identificando barreiras e oportunidades de melhoria;
Desenvolver diretrizes e melhores práticas para comunicação de Marketing digital, garantindo usabilidade e clareza;
Trabalhar em estreita colaboração com o Produto, Planejamento de Campanha, CRM, Suporte ao Cliente, Logística e outras equipes para garantir uma experiência integrada e perfeita;
Alinhar estratégias entre Marketing e Produto para manter a consistência na comunicação com o cliente;
Gerenciar KPIs da jornada do usuário;
Testar e validar hipóteses por meio de pesquisa, análise comportamental e experimentos A/B.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio:

Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Conhecimento avançado com Microsoft Office, Excel;

Diferencial:
Experiência com projetos de otimização de jornada na área de marketing.
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

N-A60

Especialista em Product Marketing e Experiência do Usuário