Especialista em Produtos Financeiros (CRM & Loyalty)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES

Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.

Hoje a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Ética & Respeito

Valorizamos Nossa Gente

Excelência com simplicidade

Paixão em tudo que faz

Foco no cliente

Dono do negócio

TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.

Venha ser Fort, venha ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Área: CRM & Loyalty

Reporta-se a: Gerente de CRM & Loyalty

Local: São Paulo | Modelo híbrido

Missão da posição

Estruturar, lançar e escalar a vertical de Serviços Financeiros para Mecânicos, como primeiro pilar do Programa de Loyalty Confidencial (Apenas para Cadastrados), criando soluções financeiras relevantes que aumentem retenção, share of wallet e recorrência de compra.

Principais Responsabilidades

Estratégia & Estruturação

• Desenhar a proposta de valor de serviços financeiros para mecânicos (PF e PJ)
• Definir modelo de negócio (parceria, white label, fintech, banco parceiro)
• Estruturar business case, metas de adesão e impacto em receita
• Garantir aderência regulatória junto ao Jurídico

Desenvolvimento de Produto

• Liderar o desenvolvimento de soluções junto a parceiros como:
• Máquinas de pagamento
• Antecipação de recebíveis
• Conta digital / carteira
• Benefícios financeiros atrelados ao loyalty
• Conduzir RFPs e negociação com parceiros financeiros
• Definir regras, pricing e política de concessão

Go-to-Market

• Construir plano de lançamento com Marketing e Comercial
• Integrar oferta ao CRM e jornada do cliente
• Desenvolver mecânicas de incentivo para vendedores
• Criar e implementar materiais de treinamento para força de vendas

Gestão de Performance

• Monitorar KPIs:
• Adesão
• Ticket médio
• Retenção
• Churn
• Receita incremental
• Ajustar modelo com base em dados e comportamento da base

Indicadores de Sucesso

• % de adesão da base ativa de mecânicos
• Receita incremental gerada por clientes aderentes
• Aumento de frequência de compra
• Redução de churn
• ROI do programa

Perfil Buscado

Experiência

• 5+ anos em:
• Produtos financeiros
• Setor automotivo
• Experiência em lançamento de novos produtos financeiros
• Vivência em construção de parcerias com instituições financeiras
• Desejável experiência com público B2B de pequeno porte
• Noções de CRM e loyalty

Competências Comportamentais

• Perfil construtor (builder)
• Perfil comercial e pró negócio
• Alta capacidade analítica
• Forte visão de negócio
• Capacidade de navegar em ambiente matricial
• Autonomia e senso de dono

Diferenciais

• Experiência com varejo ou aftermarket automotivo
• Experiência com embedded finance
• Experiência em programas de fidelidade

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES

Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.

Hoje a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo deprivate equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Ética & Respeito

Valorizamos Nossa Gente

Excelência com simplicidade

Paixão em tudo que faz

Foco no cliente

Dono do negócio

TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.

Venha ser Fort, venha ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!