* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
O Especialista em Tijolo Ecológico é responsável por garantir a qualidade técnica e o correto processo produtivo dos clientes, atuando diretamente no suporte, orientação e resolução de dúvidas relacionadas à fabricação e aplicação de tijolos ecológicos (solo-cimento). Essa posição tem foco no acompanhamento técnico dos clientes, auxiliando na definição de traços, ajustes de processo, solução de problemas produtivos e orientação sobre boas práticas de fabricação e construção. Buscamos um profissional técnico, analítico e proativo, com capacidade de diagnosticar problemas, propor soluções práticas e garantir que o cliente alcance o melhor desempenho possível na produção de tijolos ecológicos.
Descrição detalhada da função:
- Realizar atendimento técnico a clientes via telefone, chat ou presencialmente;
- Esclarecer dúvidas sobre máquinas, processos e fabricação de tijolos ecológicos;
- Atender solicitações de garantia, analisando e encaminhando soluções;
- Apoiar clientes na solução de falhas técnicas, dentro ou fora de garantia;
- Realizar venda e envio de peças de reposição;
- Ministrar treinamentos operacionais à clientes;
- Apoiar a equipe comercial com informações técnicas;
- Registrar atendimentos e ocorrências no sistema.
Requisitos e conhecimentos específicos obrigatórios:
- Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas correlatas);
- Excelente capacidade de comunicação e mediação de conflitos;
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
- Conhecimento básico em mecânica e elétrica;
- Disponibilidade total para viagens constantes.
Requisitos e conhecimentos específicos desejáveis:
- Experiência ou conhecimento em fabricação de tijolos ecológicos (solo-cimento);
- Experiência com suporte técnico ou pós-vendas de equipamentos industriais;
- Cursos técnicos nas áreas de mecânica, elétrica ou áreas afins;
- Conhecimento básico em pacote Office;
- Vivência com atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem ou já teve experiência com tijolo ecológico?
- Você tem ou já teve experiência com construção civil?
- Você tem ou já teve experiência com atendimentos por chat ou telefone?
Local do trabalho: Presencial