* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Especialista em Vendas e Relacionamento Digital

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa especializada em vestuário e acessórios com foco no lifestyle dos esportes americanos (NFL, NBA, MLB). Somos licenciados oficiais da NFL no Brasil e operamos E-commerce , Mercado Livre , Amazon, além de operações físicas em shoppings. Buscamos um profissional para impulsionar nossas vendas no digital e fortalecer o relacionamento com clientes.

Responsabilidades

Vendas Ativas: Realizar vendas diretas e prospecção ativa através de canais como WhatsApp, Instagram e grupos de ofertas.
Gestão de Relacionamento: Construir e manter relacionamentos com clientes, identificando oportunidades de cross-sell e up-sell.
Pós-Venda: Gerenciar o processo de pós-venda, incluindo atendimento multicanal (chat, e-mail, telefone, redes sociais), resolução de dúvidas, trocas e devoluções.
Fidelização: Desenvolver e executar ações de fidelização e comunicação pós-compra (e-mails de agradecimento, pesquisas de satisfação).
CRM: Manter o sistema CRM atualizado com todas as interações e informações dos clientes.
Colaboração: Coordenar com as equipes de Logística, Marketing e Vendas para otimizar a jornada do cliente.

Requisitos

Experiência em vendas digitais e atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.
Forte perfil comercial, com foco em resultados e proatividade na geração de vendas.
Habilidade em comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e resolução de conflitos.
Organização, autonomia e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
Familiaridade com sistemas CRM
Conhecimento e interesse pelo universo dos esportes americanos (NFL, NBA, MLB) será um diferencial.

O que Oferecemos

- Sálario compativel com o mercado

- Bonificações por metas atingidas

- Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão e com marca licenciada oficial NFL.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.800,00 por mês

Benefícios:

Vale-refeição
Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial