* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Buscamos um profissional para atuar como elo estratégico entre negócio, fornecedores e áreas internas (Supply Chain, Finanças, Comercial), sem liderança hierárquica direta de times internos de TI. O foco é orquestrar múltiplos fornecedores (integração, infraestrutura, segurança, sistemas funcionais) e garantir a entrega de serviços e projetos dentro do prazo e da qualidade esperados.
Responsabilidades
Garantir, junto aos provedores de serviço, o correto funcionamento dos sistemas, respeitando os níveis de serviço estabelecidos (AMS – incidentes, problemas, demandas).
Gerenciar projetos envolvendo múltiplos fornecedores e áreas de negócio, assegurando entregas dentro do prazo e conforme planejamento.
Monitorar indicadores de desempenho dos serviços e projetos, propondo ajustes quando necessário.
Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para fornecedores e stakeholders, garantindo alinhamento entre áreas como Supply Chain, Finanças e Comercial.
Facilitar workshops e reuniões com fornecedores e áreas internas para revisar entregas, riscos e problemas.
Apoiar na gestão de contratos e no relacionamento com fornecedores de serviços aplicados (aplicações, integração, infraestrutura, segurança).
Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada de mínimo 5 anos em gestão de serviços e projetos de TI (com ênfase em coordenação de fornecedores e stakeholders, não necessariamente gestão hierárquica de equipe interna).
Inglês avançado (para leitura de documentação, reuniões e alinhamentos técnicos).
Comunicação eficiente e habilidade para se relacionar com diferentes níveis hierárquicos (da operação à liderança).
Experiência com mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais, e acompanhamento de entregas de terceiros.
Diferenciais
Experiência em gestão de serviços e projetos relacionados a processos de fornecimento de peças de reposição.
Conhecimento de sistemas de: Planejamento, Gestão de Pedidos, Gestão de Armazéns (WMS), Faturamento, Compras e Finanças.
Espanhol avançado (para atuação com times e fornecedores na Argentina).
Certificações como CSPO, ITIL4, ou pós-graduação em Gestão de Projetos e Práticas Ágeis.
Vivência em ambientes com múltiplos fornecedores de TI (outsourcing) e integração entre sistemas.
Perfil do Profissional
Habilidade de orquestração em vez de comando hierárquico.
Foco em resultados, com capacidade de influenciar sem autoridade formal sobre os times dos fornecedores.
Visão sistêmica para integrar áreas de negócio e diferentes parceiros tecnológicos.